Вопросы опеки и попечительства требуют внимательного и ответственного подхода․ В Костомукше эти функции выполняет специализированный отдел при местной администрации․ В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством, кто им руководит, как пройти личный прием и какие услуги можно получить через личный кабинет․

Описание и функции ведомства

Отдел опеки и попечительства Костомукшского муниципального округа является структурным подразделением местной администрации․ Основные задачи ведомства включают:

• Выполнение государственных полномочий по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних детей, оставшихся без попечения родителей․
• Ведение учета совершеннолетних граждан, нуждающихся в установлении над ними опеки или попечительства (патронажа)․
• Подбор граждан, желающих стать опекунами (попечителями), и оценка их способности к выполнению обязанностей․
• Контроль за условиями жизни подопечных и надзор за действиями опекунов․
• Оформление документов по установлению опеки или попечительства․

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с опекой, вы можете использовать следующие контактные данные:

Официальный сайт

Информация об отделе опеки размещена на официальном сайте Администрации Костомукшского муниципального округа․ Прямой доступ к разделу социальной политики и опеки можно получить через главный портал администрации․

Горячая линия и номера телефонов

Для прямой связи со специалистами отдела используются следующие номера:

• 7 (81459) —45-15 — основной телефон отдела опеки и попечительства
• 7 (81459) —45-31, дополнительный номер

Также за поддержкой граждан, нуждающихся в социальном обслуживании или опеке, можно обратиться в отделение по работе с гражданами в Костомукшском городском округе Министерства социальной защиты Республики Карелия по телефону: +7 (81459) (уточняется на сайте соцзащиты)․

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений используйте электронную почту:

• djachenko@msu․kostomuksha-rk․ru
• opeka_kost@mail․ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере опеки и попечительства (например, подача заявления о выдаче заключения о возможности быть опекуном/попечителем) не обязательно посещать ведомство лично․ Граждане могут использовать Личный кабинет на портале «Госуслуги»․ Электронная подача заявлений значительно ускоряет процесс и позволяет отслеживать статус рассмотрения обращения онлайн․

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется по адресу:

Адрес: 186932, Республика Карелия, г․ Костомукша, улица Строителей, д․ 5․

Также социальные услуги и поддержку можно получить по адресу Центра социальной работы: ул․ Антикайнена, д․ 21․

График приема

Прием граждан специалистами отдела опеки и попечительства ведется в рабочие дни․ Рекомендуется заранее уточнять часы приема по телефонам, указанным выше, так как график может быть изменен из-за проведения выездных проверок или санитарных дней․ Стандартный график работы администрации:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
• Суббота, Воскресенье: выходные

Внимание! В случае экстренных ситуаций (например, если опекун не ухаживает за нетрудоспособным подопечным в выходной день, когда соцслужбы не работают) необходимо обращаться в экстренные службы или по единому номеру 112․

Отделы и структура

В Костомукше функционирует один отдел органов опеки и попечительства․ Руководство отраслевыми подразделениями, включая отдел образования и специалистов по направлениям (культура, здравоохранение, социальная политика и опека), непосредственно осуществляет заместитель главы администрации Костомукшского городского округа по социальным вопросам․

Руководство

Оперативное управление и координация работы отдела опеки и попечительства возложены на заместителя главы администрации по социальным вопросам․ Специалисты отдела (в т․ч․ специалисты по социальной работе) отвечают за ведение конкретных участков работы: защита прав несовершеннолетних, работа с совершеннолетними недееспособными гражданами, ведение баз данных и учет опекунских семей․

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела опеки в Костомукше носят различный характер․ С одной стороны, отмечается важность проводимой работы и помощь в оформлении документов․ С другой стороны, в открытых источниках (в частности, в сообществах социальных служб Республики Карелия) поднимается вопрос о том, что в городе нет единого алгоритма помощи людям, столкнувшимся с ненадлежащим уходом за подопечными со стороны опекунов, особенно в нерабочее время․ В случае возникновения претензий к качеству оказания услуг или срокам оформления документов (например, при оформлении опеки), граждане имеют право на досудебное обжалование — подачу жалобы на Администрацию Костомукшского городского округа через специальные формы на сайте или лично․