Вопросы опеки, попечительства и патронажа в столице находятся в ведении Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Органы опеки и попечительства играют важнейшую роль в защите прав несовершеннолетних, недееспособных и ограниченно дееспособных граждан, а также в поддержке приемных семей. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с ведомством, официальный сайт, график приема и другие важные контакты.
Описание
Отдел опеки и попечительства Москвы — это структурное подразделение, которое осуществляет контроль и защиту прав граждан, нуждающихся в особой поддержке. В их компетенцию входит:
- Установление опеки (попечительства) над несовершеннолетними, оставшимися без попечения родителей.
- Осуществление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами, которые по состоянию здоровья не могут самостоятельно осуществлять свои права.
- Контроль за условиями жизни подопечных и сохранностью их имущества.
- Подбор и учет граждан, желающих стать опекунами или приемными родителями.
Деятельность отдела строго регламентирована законодательством РФ и города Москвы, в частности, Постановлением Правительства Москвы № 566-ПП и № 423-ПП.
Контакты для обращений
Поскольку структура ведомства распределена по административным округам, контакты различаются в зависимости от района проживания. Ниже представлены общие и территориальные контакты.
Официальный сайт
Основная информация о работе органов опеки представлена на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru.
Также функционирует Единый портал о работе органов опеки и попечительства, где собрана информация о жизни центров содействия семейному воспитанию и приемных семей (опека-москва.рф).
Горячая линия и номера телефонов
- Единая справочная служба Москвы: 8 (499) -09-26-41, 8 (905) -30-62-61 (по вопросам отделений органов опеки при УСЗН).
- Заместитель начальника Отдела (СЗАО): Паламарь Ирина Николаевна, 8 (495) -49-07-85.
- Телефоны территориальных отделов по каждому округу (ЗАО, НАО, СЗАО и др.) можно уточнить на официальном сайте Департамента или через портал Госуслуг Москвы.
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных обращений используется официальный канал через электронную приемную на сайте Департамента труда и социальной защиты населения dszn.ru.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронной форме (например, установление опеки над несовершеннолетними) гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг Москвы (mos.ru). Через личный кабинет можно подать заявление, отследить статус его рассмотрения и записаться на прием в семейный центр или к начальникам территориальных отделов.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами территориальных отделов. Записаться на прием к начальникам территориальных отделов по вопросам опеки и попечительства можно через портал mos.ru.
График приема граждан (на примере Северо-Западного административного округа):
- Понедельник: 11:00 — 20:00
- Вторник: 09:00, 18:00
- Среда: 09:00, 18:00
- Четверг: 09:00, 18:00
- Пятница: 09:00 — 16:45
- Перерыв: 13:45, 14:30
- Суббота, воскресенье: выходной
Прием по вопросам опеки, попечительства и патронажа:
- Понедельник: с 14:30 до 20:00
- Среда: с 9:00 до 13:45
Важно: Консультирование граждан по вопросам опеки, попечительства и патронажа в неприёмное время проводится в кабинете № 10 (в управлениях социальной защиты населения).
Отделы
Структура органов опеки Москвы включает Управление опеки и попечительства Департамента труда и социальной защиты населения, а также территориальные отделы по вопросам опеки и попечительства в каждом административном округе (СЗАО, ЗАО, НАО, ЦАО и т.д.). Отделы работают при районных Управлениях социальной защиты населения (УСЗН).
Руководство
Руководство Управления опеки и попечительства Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы располагается по адресу: г. Москва, ул. Новая Басманная. Запись на личный прием к руководству и начальникам территориальных отделов осуществляется через портал государственных услуг Москвы.
Отзывы
Отзывы о работе органов опеки и попечительства в Москве можно найти на специализированных картах и справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты), а также на Едином портале о работе органов опеки. Отзывы граждан в основном касаются скорости обработки документов, качества консультаций при подготовке к приемной семье и условий работы центров содействия семейному воспитанию. При возникновении претензий всегда рекомендуется сначала обращаться к начальнику территориального отдела, а затем — в вышестоящую инстанцию Департамента.