Отдел опеки и попечительства по г. Набережные Челны и Тукаевскому району является важнейшим структурным подразделением исполнительного комитета, обеспечивающим защиту прав и законных интересов граждан, нуждающихся в особой социальной поддержке. В первую очередь это дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, а также недееспособные или ограниченно дееспособные совершеннолетние граждане.

В данной статье собрана исчерпывающая информация о работе ведомства: от официальных контактов до порядка личного приема и структуры отделов.

Описание и функции

Главные задачи отдела опеки Набережных Челнов и Тукаевского района включают:

• Выявление и учет детей, оставшихся без попечения родителей.
• Подбор и подготовка граждан, желающих стать опекунами, попечителями или приемными родителями.
• Контроль за условиями жизни подопечных и сохранностью их имущества.
• Защита имущественных и жилищных прав детей-сирот.
• Оформление опеки над недееспособными совершеннолетними лицами.
• Выдача разрешений на сделки с недвижимостью, принадлежащей несовершеннолетним.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Отдел опеки является структурным подразделением Исполнительного комитета Набережных Челнов. Официальная информация, новости и электронные сервисы доступны на официальном портале муниципалитета и портале Республики Татарстан:

• Официальный сайт Исполнительного комитета г. Набережные Челны: chelny-ru.ru
• Портал услуг Республики Татарстан: uslugi.tatarstan.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для решения срочных вопросов (например, при обнаружении ребенка, оставшегося без попечения родителей, или в экстренных ситуациях) функционируют следующие номера:

• Горячая линия (круглосуточно): +7 (8552) -0-80-80 (Единая дежурно-диспетчерская служба)
• Приемная отдела опеки: +7 (8552) -0-84-30
• Телефон по вопросам опеки над детьми: +7 (8552) -0-84-31
• Телефон по вопросам опеки над совершеннолетними недееспособными: +7 (8552) -0-84-32

Электронный адрес

Для отправки документов, скан-копий и письменных обращений используйте официальную почту:

• E-mail: opeka@chelny-ru.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере опеки и попечительства без личного визита в ведомство гражданам рекомендуется использовать электронные сервисы:

1. Госуслуги (gosuslugi.ru) — через портал можно подать заявления на получение согласия на сделку с имуществом несовершеннолетнего, выдачу заключения о возможности быть опекуном/попечителем и другие услуги.
2. Личный кабинет на портале uslugi.tatarstan.ru — региональный портал позволяет отслеживать статус обращения и получать результаты в электронном виде.

Важно: Для авторизации и работы в личных кабинетах потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется по адресу: 423822, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, пр. Мира, д. 31 (здание Исполнительного комитета, 2 этаж).

График приема граждан специалистами отдела:

• Понедельник: 09:00 – 13:00
• Вторник: 09:00 – 13:00
• Среда: неприемный день (внутренняя работа с документами)
• Четверг: 14:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 13:00
• Суббота, воскресенье: выходной

Примечание: Перед визитом рекомендуется записаться на прием по телефону во избежание очередей.

Структура и отделы

Отдел опеки и попечительства Набережных Челнов и Тукаевского района имеет четкое внутреннее разделение по направлениям деятельности:

• Сектор по защите прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей: занимается устройством детей в замещающие семьи, сопровождением опекунских и приемных семей, контролем за условиями жизни подопечных.
• Сектор по защите имущественных и жилищных прав несовершеннолетних: выдает разрешения на сделки с недвижимостью, контролирует сохранность жилья детей-сирот.
• Сектор по опеке над совершеннолетними недееспособными гражданами: оформление опеки над взрослыми лицами, признанными судом недееспособными, контроль за опекунами.
• Сектор учета и аналитики: ведение регионального банка данных детей-сирот, формирование очередей на получение жилья.

Руководство

Руководство отдела осуществляет оперативное управление и несет ответственность за работу всех секторов:

• Начальник отдела опеки и попечительства: Фахрутдинова Лилия Рашитовна.
• Заместитель начальника отдела: Галимова Гульнара Раисовна.

Прием руководством ведется в определенные часы (как правило, по вторникам и четвергам), точное время необходимо уточнять по телефону приемной.

Отзывы

Анализ отзывов граждан, обращавшихся в отдел опеки Набережных Челнов, позволяет составить объективную картину работы ведомства:

• Положительные отзывы: Многие приемные родители и опекуны отмечают профессионализм и чуткость отдельных специалистов. Граждане благодарят сотрудников за помощь в быстром оформлении документов при экстренном устройстве детей в семьи, а также за информационную поддержку при подаче документов на получение жилья для детей-сирот.
• Нейтральные отзывы: Часто упоминается высокая загруженность отдела. Граждане советуют заранее записываться на прием и приходить с полным пакетом документов, так как отсутствие даже одной справки может привести к необходимости повторного визита.
• Отрицательные отзывы: Основная часть негативных откликов связана с бюрократическими проволочками при согласовании сделок с недвижимостью (продажа/обмен квартир с долей несовершеннолетнего), а также с длительным ожиданием в очередях в приемные дни. Некоторые опекуны отмечают формальный подход при проверке условий жизни подопечных.

Отдел опеки и попечительства Тукаевского района и города Набережные Челны выполняет огромный объем работы по защите самых уязвимых категорий населения. Своевременное обращение по правильным контактам и использование электронных сервисов значительно упрощает взаимодействие с ведомством.