Органы опеки и попечительства играют важнейшую роль в защите прав и интересов несовершеннолетних, а также недееспособных или ограниченно дееспособных граждан; В Пролетарском районе Ростова-на-Дону эти функции выполняет специализированный отдел, входящий в структуру Управления образования. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с учреждением, кто его возглавляет и как проходит личный прием граждан.
Описание
Отдел опеки и попечительства по Пролетарскому району является структурным подразделением Администрации Пролетарского района города Ростова-на-Дону. Основные задачи отдела:
- Выявление и учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
- Подбор, учет и подготовка граждан, желающих стать опекунами, попечителями или приемными родителями.
- Надзор за соблюдением прав и законных интересов подопечных.
- Контроль за сохранностью имущества подопечных.
- Организация сопровождения замещающих семей (в соответствии с порядком, установленным минобразования Ростовской области).
- Проведение оценки профессиональных рисков и защита прав совершеннолетних недееспособных лиц.
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с опекой, попечительством, усыновлением или лишением родительских прав, гражданам необходимо обращаться напрямую в отдел опеки Пролетарского района.
Адрес
344091, г. Ростов-на-Дону, Пролетарский район, 27-я линия, д. 4
Также часть административных функций и документов может быть привязана к зданию на пр. Коммунистический, д. 24, однако именно отдел опеки располагается на 27-й линии.
Официальный сайт
Официальная информация об отделе опеки публикуеться на официальном портале городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону, а также на сайте Администрации Пролетарского района.
- Главный портал Администрации: rostov-gorod.ru
- Администрация Пролетарского района: раздел «Структура» → «Отделы образования»
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам опеки, усыновления и защиты прав детей можно использовать всероссийскую бесплатную линию:
###-###-#### (бесплатная горячая линия юридической помощи)
Номера телефонов
- (863) -51-36-10 — отдел опеки и попечительства (главный специалист)
- (863) -53-15-27 — ведущий специалист отдела опеки и попечительства
- (863) -51-49-20, начальник отдела образования Пролетарского района (приемная)
- (863) -53-14-66, главный специалист отдела образования
Электронный адрес
По данным из открытых источников, у отдела опеки Пролетарского района выделенный e-mail для прямых обращений граждан часто отсутствует в публичном доступе в целях защиты персональных данных. Рекомендуется направлять электронные обращения через форму на официальном сайте Администрации Ростова-на-Дону с пометкой «В отдел опеки Пролетарского района».
Личный кабинет
Для подачи заявлений в электронном виде (например, на получение заключения о возможности быть усыновителем/опекуном) гражданам необходимо использовать государственные цифровые сервисы:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной личный кабинет для получения государственных услуг в сфере опеки и попечительства.
- Электронная приемная на официальном сайте Администрации Ростова-на-Дону — для отправки писем и обращений напрямую в отдел.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам опеки и попечительства осуществляется специалистами отдела. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие основания для обращения.
График приема
Стандартный график работы отдела опеки и попечительства (может уточняться):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! Дни и часы личного приема специалистов опеки могут отличаться от общего графика работы здания. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефонам: (863) -51-36-10 или (863) -53-15-27.
Отделы
Отдел опеки и попечительства функционально входит в состав Отдела образования Пролетарского района города Ростова-на-Дону. В структуре самой Администрации Пролетарского района также действуют смежные подразделения, с которыми опека взаимодействует при работе с неблагополучными семьями:
- Отдел опеки и попечительства
- Общественная приемная Губернатора Ростовской области по Пролетарскому району
- Комиссии и советы по делам несовершеннолетних
- Отдел по молодежной политике
- Службы системы профилактики (подведомственные МВД, ФССП и др.)
Руководство
Курирующим органом выступает Отдел образования Пролетарского района. Руководство подразделениями осуществляется следующими должностными лицами:
- Земенова Татьяна Викторовна — начальник отдела образования Советского и Пролетарского районов (тел. 251-29-00).
- Специалисты отдела опеки — ведущие и главные специалисты, осуществляющие непосредственную работу с гражданами и замещающими семьями (контакты указаны выше).
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела опеки Пролетарского района носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов при проведении «Школы принимающего ребенка» и онлайн-консультаций. Однако, как и в многих государственных органах опеки, в отзывах иногда встречаются жалобы на загруженность линий при телефонном дозвоне и длительные сроки обработки документов из-за высокой текучки дел. Граждане настоятельно рекомендуют записываться на прием заранее и приходить с полным пакетом собранных документов, чтобы избежать повторных визитов.
Если вы планируете обратиться в орган опеки и попечительства Пролетарского района Ростова-на-Дону, обязательно уточняйте актуальную информацию по указанным телефонам перед личным визитом.