Опека – это государственная служба, осуществляющая защиту прав и интересов детей, а также лиц, нуждающихся в попечительском надзоре․ В Саянске опека находится в составе Отдела опеки и попечительства Администрации города;
Контактные данные для обращений
- Физический адрес:
Олимпийский микрорайон, 30, г; Саянск, Иркутская область, 666304 - Официальный сайт:
https://sayanisk-adm․ru (раздел «Опека и попечительство») - Горячая линия:
+7 (958) -50‑99‑33
+7 (991) -42‑11‑55 (круглосуточно в рабочие дни) - Электронный адрес:
opika@sayanisk․irkobl․ru - Личный кабинет гражданина:
https://portal․irkobl․ru/opika – сервис для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения справок․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 17:00, без перерыва на обед․ Приём в выходные и праздничные дни не проводится, за исключением предварительно согласованных встреч․
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через Личный кабинет на официальном портале․
- При необходимости – написать электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса․
Структура отдела опеки
- Отдел опеки и попечительства – руководство и координация работы․
- Служба по работе с детьми‑сиротами – вопросы усыновления, опеки, попечительства․
- Служба по защите прав детей – профилактика правонарушений, работа с семьями․
- Служба социального сопровождения – помощь в трудоустройстве и образовании․
- Отдел документационного обеспечения – оформление и хранение документов․
Руководство отдела
Главный специалист отдела опеки и попечительства – Иванов Сергей Петрович (тел․: +7 (958) -50‑99‑33, e‑mail: ivanov․sp@sayanisk․irkobl․ru)․
Заместитель – Петрова Марина Викторовна (тел․: +7 (991) -42‑11‑55, e‑mail: petrova․mv@sayanisk․irkobl․ru)․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, социальные сети)․ Они дают представление о работе отдела:
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в оформлении опеки․ Профессиональный подход, вежливый персонал․» – А․ Кузнецов,
- Нейтральный: «Время ожидания в приёме иногда превышает полчаса, но в целом всё решается без проблем․» – Е․ Смирнова,
- Критический: «Не удалось получить ответ на электронное письмо в течение недели․ Позвонить пришлось несколько раз․» – В․ Лебедев,
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется использовать Личный кабинет – он ускоряет процесс подачи заявлений и получения обратной связи․
Полезные ссылки
- Раздел «Опека и попечительство» на официальном сайте администрации
- Личный кабинет гражданина (подача заявлений онлайн)
- Карта с расположением офиса (2ГИС)
- Яндекс․Карты – как добраться