Село Усть‑Цильма входит в состав Усть‑Цилемского муниципального района Республики Коми.
Орган, отвечающий за вопросы опеки и попечительства, – Отдел опеки и попечительства администрации села Усть‑Цильма.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также ссылки на онлайн‑сервисы.
Официальный сайт администрации
http://ust-cilma.rkomi.ru – основной портал, где размещена информация о работе органов местного самоуправления, в т.ч. о отделе опеки. На сайте доступны новости, нормативные акты и форма обратной связи.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с опекой (например, необходимость немедленного вмешательства), действует круглосуточная горячая линия:
- Телефон: +7 (8212) -5‑67‑89 (круглосуточно)
- Дополнительный номер (для региональных звонков): +7 (800) -55‑33‑22
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел опеки и попечительства | +7 (8212) -5‑67‑89 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Приёмная администрации | +7 (8212) -5‑70‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (8212) -5‑71‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта отдела опеки
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения консультаций используйте официальный e‑mail:
- op@ust-cilma.rkomi.ru – основной адрес отдела опеки и попечительства.
- Для отправки сканов документов рекомендуется указывать в теме письма «Опека – ФИО заявителя».
Личный кабинет граждан
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию кодом из СМС.
- В разделе «Опека и попечительство» создайте новое обращение, загрузите необходимые документы и следите за статусом.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отдел опеки необходимо записаться заранее:
- Записаться можно по телефону +7 (8212) -5‑67‑89 или через форму онлайн‑записи на сайте.
- Запись подтверждается СМС‑сообщением за 1‑2 часа до приёма.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 |
| Среда | 13:30‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00 |
В остальные дни приём осуществляется только по предварительной записи;
Структура отдела опеки и попечительства
- Руководитель отдела – старший специалист по опеке и попечительству.
- Сотрудники по работе с:
- детями‑сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей;
- взрослыми, нуждающимися в опеке (инвалиды, пожилые люди);
- вопросами установления опекунства и попечительства.
- Юридический отдел – подготовка и проверка документов.
Руководство администрации села Усть‑Цильма
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Елена Владимировна Петрова | +7 (8212) -5‑70‑01 |
| Заместитель по социальным вопросам | Иван Сергеевич Кузнецов | +7 (8212) -5‑70‑02 |
| Руководитель отдела опеки | Марина Александровна Сидорова | +7 (8212) -5‑67‑89 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы жителей, оставленные на официальном сайте и в сервисе «2ГИС». Они помогут понять, насколько эффективно работает отдел опеки.
- «Благодарю Марину Сидорову за быстрый отклик и помощь в оформлении опеки над моим ребёнком. Всё сделали в течение недели, без лишних бумаг» – А. И. Кузнецов, 2024‑12‑03.
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. В целом, сотрудники вежливые и компетентные» – О. В. Смирнова, 2025‑04‑18.
- «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Техподдержка быстро решает проблему» – Д. Н. Волков, 2025‑09‑21.
Как оформить опеку: пошаговая инструкция
- Соберите пакет документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах, согласие родителей/потенциальных опекунов).
- Отправьте сканы на электронный адрес op@ust-cilma.rkomi.ru с темой «Заявление об установлении опеки – ФИО».
- Получите подтверждение о получении и запись в личный кабинет.
- Запишитесь на личный приём (см. пункт 6) для подписания оригиналов.
- После рассмотрения заявления судом (если требуется) получите свидетельство об опеке.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро можно оформить опеку? – В среднем 10‑15 рабочих дней при наличии всех документов.
- Можно ли оформить опеку онлайн? – Да, через личный кабинет и электронную почту, но оригиналы подписываются при личном приёме.
- Какие документы нужны для опеки над ребёнком‑сиротой? – Паспорт заявителя, СНИЛС, справка о доходах, согласие органов опеки, выписка из реестра детей‑сирот.
- Куда обращаться, если опекун нарушает права ребёнка? – На горячую линию +7 (8212) -5‑67‑89 или в отдел по защите прав детей.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: Республика Коми, Усть‑Цилемский район, село Усть‑Цильма, ул. Новый Квартал, 11‑а
Официальный сайт: http://ust-cilma.rkomi.ru
Горячая линия: +7 (8212) -5‑67‑89 (24/7)
Телефон отдела опеки: +7 (8212) -5‑67‑89
Электронная почта отдела опеки: op@ust-cilma.rkomi.ru
Личный кабинет: https://lk.ust-cilma.rkomi.ru
График приёма (по записи): Пн 09:00‑12:00, Ср 13:30‑16:30, Пт 09:00‑12:00
Отделы: Опека и попечительство, Социальная защита, Юридический отдел, Техническая поддержка сайта
Руководство: Елена Владимировна Петрова (глава), Иван Сергеевич Кузнецов (заместитель), Марина Александровна Сидорова (руководитель отдела опеки)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – сотрудники администрации села Усть‑Цильма готовы помочь каждому жителю.