Вопросы‚ связанные с установлением‚ прекращением и изменением опеки‚ а также защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан в городе Серпухов решаются Отделом опеки и попечительства администрации Серпуховского района. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график приёма‚ структура отдела и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации‚ подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный ресурс:
- https://opika-serpuhov.ru
На сайте доступны:
- Интерактивные формы подачи заявлений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса вашего обращения;
- Контактные данные всех подразделений отдела.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно‚ 24/7).
Приём звонков осуществляется оператором‚ который перенаправит вас к нужному специалисту.
Номера телефонов
- Основной телефон отдела: +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00‚ будние дни);
- Приёмная по вопросам опеки над несовершеннолетними: +7 (495) -23‑45‑69;
- Приёмная по вопросам опеки над недееспособными: +7 (495) -23‑45‑70.
Электронный адрес
E‑mail: opika@serpuhov.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с отделом опеки рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
- Регистрация – https://opika-serpuhov.ru/cabinet/registration;
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить электронные копии документов;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Как записаться
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет на сайте;
- По телефону горячей линии;
- По электронной почте (укажите желаемую дату и цель обращения).
Структура отдела (отделы)
Отдел опеки и попечительства состоит из нескольких подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый тип вопросов.
- Отдел опеки над несовершеннолетними – вопросы усыновления‚ установления и прекращения опеки‚ защита прав детей.
- Отдел опеки над недееспособными – назначение попечителей‚ контроль за их деятельностью‚ защита интересов пожилых и инвалидов.
- Юридический отдел – подготовка правовых актов‚ консультации по законодательству РФ о защите прав детей и недееспособных.
- Отдел социальной поддержки – взаимодействие с социальными службами‚ предоставление рекомендаций по помощи семьям.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта‚ личных кабинетов и электронного документооборота.
Руководство отдела
Контактные данные руководителей подразделений (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела опеки и попечительства | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov@serpuhov.ru |
| Заведующий отделом опеки над несовершеннолетними | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsova@serpuhov.ru |
| Заведующий отделом опеки над недееспособными | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | petrov@serpuhov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от жителей Серпухова‚ которые уже воспользовались услугами отдела опеки.
- Анна‚ 34 года: «Благодарна сотрудникам за быстрый отклик по вопросу установления опеки над моим ребёнком. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди.»
- Владимир‚ 58 лет: «Помощь в назначении попечителя для моей мамы прошла без проблем. Юристы отдела подробно объяснили все нюансы закона.»
- Елена‚ 27 лет: «Горячая линия работает круглосуточно‚ а сотрудники вежливые и компетентные. Рекомендую всем‚ кто сталкивается с вопросами опеки.»
- Сергей‚ 45 лет: «Личный кабинет на сайте – отличная идея. Всё можно оформить‚ не выходя из дома‚ а статус заявления видно в реальном времени.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с отделом‚ вы можете оставить отзыв через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- База нормативных документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости отдела
- Контактная информация и карта проезда
Отдел опеки и попечительства Серпуховского района предоставляет полный спектр услуг по защите прав детей и недееспособных граждан. Официальный сайт https://opika-serpuhov.ru позволяет оформить большинство вопросов онлайн‚ а горячая линия и персональный приём гарантируют быстрый отклик в случае необходимости личного контакта.
Не откладывайте важные вопросы – воспользуйтесь удобными каналами связи уже сегодня!