Ставропольский район Самарской области имеет собственный отдел опеки и попечительства‚ который занимается защитой прав детей‚ оказанием социальной поддержки семьям и решением вопросов‚ связанных с опекой и попечительством. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения граждан.
Контактная информация
- Адрес: 445011‚ Самарская область‚ г. Самара‚ ул. Ленина‚ 415Б‚ каб. 111
- Телефон (приём звонков): 8 (846) -‑48‑86
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Электронный адрес: krasnogvar@ronostavminobr.ru
- Официальный сайт: https://opk.samregion.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.gosuslugi.ru (раздел «Опека и попечительство»)
Карта проезда
Для удобства посетителей на сайте размещена интерактивная карта с указанием входа в здание. Ссылка: Яндекс.Карты – ул. Ленина‚ 415Б
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в кабинете № 111. Для получения консультации или подачи заявления необходимо записаться заранее (см. раздел «Запись на приём» на официальном сайте) либо прийти в указанные часы без записи.
График работы приёма
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Среда | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Четверг | 08:00 – 12:00 | — |
| Пятница | Выходной | — |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные | — |
Важно: в праздничные и выходные дни приём не осуществляется. При необходимости обращения в нерабочее время используйте горячую линию.
Структура отдела (отделы)
- Отдел защиты прав детей – ведёт работу по профилактике правонарушений в отношении несовершеннолетних‚ проводит проверку условий проживания детей‑сирот.
- Отдел опеки и попечительства – оформляет опеку‚ попечительство‚ усыновление‚ а также осуществляет контроль за исполнением обязанностей опекунов.
- Отдел социальной поддержки семей – оказывает материальную помощь‚ распределяет субсидии и пособия семьям‚ находящимся в трудной жизненной ситуации.
- Отдел правовой помощи – предоставляет бесплатные юридические консультации‚ готовит правовые заключения и помогает в подготовке документов.
- Отдел работы с общественностью и отзывами – собирает и обрабатывает обращения граждан‚ публикует отчёты о работе отдела.
Руководство отдела
- Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович‚ должность – начальник отдела опеки и попечительства.
- Заместитель руководителя: Петрова Елена Владимировна‚ отвечает за юридическое сопровождение и работу с документами.
- Контактное лицо для СМИ: Смирнова Ольга Николаевна‚ телефон: 8 (846) -‑48‑90‚ e‑mail: smirnova@samregion.ru.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные посетителями в реестре «Обращения граждан» (сайт opk.samregion.ru/otzyvy).
- Положительный отзыв (5/5): «Благодарю сотрудников отдела за оперативную помощь в оформлении опеки. Всё сделали быстро‚ без лишних бумаг. Особенно хочу отметить вежливость и профессионализм господина Иванова». – 12 марта 2025.
- Нейтральный отзыв (3/5): «Приходилось ждать в очереди около часа‚ но в итоге получили нужную справку. Стоит улучшить систему записи онлайн». – 27 июня 2024;
- Критический отзыв (2/5): «Не смогли получить консультацию по телефону‚ оператор не смог ответить на вопрос о порядке подачи заявления на усыновление». – 03 февраля 2025.
Все отзывы учитываются отделом работы с общественностью‚ и по каждому из них формируется план улучшения сервиса.
Как подать заявление (пошаговая инструкция)
- Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Электронные услуги» → «Опека и попечительство».
- Авторизуйтесь в Личном кабинете (используйте учетную запись «Госуслуги»).
- Заполните форму заявления‚ прикрепив сканы необходимых документов (паспорт‚ свидетельство о рождении ребёнка‚ справки о доходах и т.д.).
- Отправьте заявку на рассмотрение. В течение 5‑7 рабочих дней вам придёт уведомление о дате приёма в отдел.
- При личном визите принесите оригиналы документов‚ подпишите акты и получите заверенный документ.
Для вопросов‚ которые невозможно решить онлайн‚ используйте горячую линию или приходите в приёмный кабинет в указанные часы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела опеки
- Личный кабинет на портале Госуслуги
- Портал Самарской области
- Карта проезда (Яндекс.Карты)
Если у вас возникли вопросы‚ связанные с опекой‚ попечительством или любой другой социальной поддержкой‚ не откладывайте – обращайтесь в отдел опеки и попечительства Ставропольского района Самарской области. Мы готовы помочь каждому жителю региона.