Управление социальной защиты населения (УСЗН) Администрации Копейского городского округа — это ключевое государственное учреждение, которое занимается предоставлением мер социальной поддержки, выплатой пособий, льгот и оказанием социальных услуг для жителей города Копейск и Копейского городского округа Челябинской области.
В данной статье собрана максимально подробная и актуальная информация о структуре учреждения, его контактных данных, графике работы и порядке обращений граждан;
Описание учреждения
Основным органом, отвечающим за социальную политику на территории города, является Управление социальной защиты населения Администрации Копейского городского округа. В ведении управления находятся вопросы назначения и выплаты детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, предоставления мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и другим льготным категориям граждан.
Также на территории округа функционирует Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Копейского городского округа, который непосредственно оказывает социальные услуги на дому и в стационарных условиях.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения города Копейска используются следующие контактные данные:
- Юридический и фактический адрес: 456618, Челябинская область, г. Копейск, ул. Ленина, д. 61
- Номера телефонов: 8 (35139) —82-84 (приемная)
- Электронный адрес: uszn06@minsoc74.ru
Официальный сайт и горячая линия
Официальный сайт Управления социальной защиты населения Копейского городского округа является частью единого портала Министерства социальных отношений Челябинской области. На сайте можно найти актуальные новости, перечни необходимых документов для оформления льгот, а также бланки заявлений.
- Официальный сайт Министерства социальных отношений Челябинской области: minsoc74.ru (раздел «Управления социальной защиты»)
- Горячая линия: Для получения консультаций по вопросам социальной защиты на региональном уровне работает единый телефон горячей линии Министерства социальных отношений Челябинской области. Информацию о номере можно уточнить на официальном сайте minsoc74.ru.
Личный кабинет
Для оформления мер социальной поддержки в электронном виде жителям Копейска не обязательно посещать учреждение лично. В Челябинской области активно внедряются цифровые сервисы:
- Региональный портал социальных услуг Челябинской области: позволяет подать заявления на получение большинства государственных услуг в сфере социальной защиты в режиме онлайн.
- Госуслуги (Единый портал государственных услуг): авторизованные пользователи могут оформлять пособия, субсидии и льготы через свой личный кабинет на федеральном уровне.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления по адресу: г. Копейск, ул. Ленина, д. 61. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.
График приема
Стандартный график работы Управления социальной защиты (может изменяться в предпраздничные дни, актуальную информацию рекомендуется уточнять по телефону):
- Понедельник — Пятница: с 08:30 до 17:30
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В субботу может организовываться прием граждан по отдельным вопросам (например, для работающего населения), информация о таких субботах публикуется на сайте и в СМИ заранее.
Отделы и структура
Структура УСЗН Копейского городского округа включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения потока обращений:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций: отвечает за единовременные и ежемесячные выплаты семьям с детьми.
- Отдел по предоставлению субсидий на оплату ЖКУ: занимается расчетом и назначением субсидий малоимущим гражданам.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: оформление удостоверений, обеспечение мер социальной поддержки (путевки, протезно-ортопедическая помощь, ТСР).
- Отдел по опеке и попечительству: защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
- Общий отдел / Канцелярия: работа с письменными обращениями граждан и документооборот;
Руководство
Возглавляет Управление социальной защиты населения Администрации Копейского городского округа начальник управления. В его компетенцию входит общее руководство деятельностью учреждения, контроль за соблюдением законодательства и рассмотрение жалоб граждан.
Также в структуру руководства входят заместители начальника управления, каждый из которых курирует работу конкретных профильных отделов. ФИО руководителей регулярно обновляются на официальном сайте Министерства социальных отношений Челябинской области и на информационных стендах в здании УСЗН.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления социальной защиты Копейска встречаются разные и зависят от конкретного опыта взаимодействия с учреждением:
- Положительные отзывы: многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость социальных педагогов и специалистов КЦСОН, а также удобство оформления услуг через региональный портал (онлайн-запись и подача заявлений без визита в учреждение).
- Отрицательные отзывы: чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях в дни массовой подачи документов (например, при оформлении школьных пособий в августе), а также с бюрократическими сложностями при сборе справок. Иногда встречаются замечания о недозвоне по указанным телефонам в часы пик.
Для улучшения качества работы гражданам рекомендуется заранее записываться на прием через портал или по телефону, а также использовать электронные сервисы для подачи заявлений.