Отдел опеки и попечительства Тулы – это государственный орган, отвечающий за защиту прав детей, лиц, нуждающихся в опеке и попечительстве, а также за контроль за выполнением обязанностей опекунов и попечителей. Ниже представлена полная справочная информация: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
- URL: https://opk-tula.ru
На сайте доступны:
- Новости и изменения в законодательстве;
- Формы заявлений и заявок в электронном виде;
- Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса вашего обращения;
- Контактные данные всех подразделений отдела;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Контактные данные
| Адрес: | 630099, г. Тула, ул. Советская, д. 12 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (4872) -5‑00‑55 |
| Электронный адрес: | opk@tula.gov.ru |
| Факс: | +7 (4872) -5‑00‑56 |
Горячая линия
Работает круглосуточно (24/7) без выходных. Позвоните, если вам нужна срочная консультация по вопросам опеки, попечительства или вы хотите уточнить статус уже поданного заявления.
Номера телефонов подразделений
- Отдел по работе с детьми‑сиротами: +7 (4872) -5‑01‑10
- Отдел по работе с инвалидами и пожилыми людьми: +7 (4872) -5‑01‑20
- Отдел юридической поддержки: +7 (4872) -5‑01‑30
- Отдел по работе с общественными организациями: +7 (4872) -5‑01‑40
Личный кабинет
Для удобного контроля за процессом рассмотрения вашего обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Регистрация доступна по ссылке: https://opk-tula.ru/lk
- В личном кабинете вы можете:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать уведомления о назначенных встречах;
- Скачивать необходимые формы и справки;
- Обращаться в онлайн‑чат с консультантом.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, отдел проводит приём граждан в определённые часы. Записаться можно:
- По телефону горячей линии;
- Через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- По электронной почте, указав желаемую дату и тему обращения.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела (отделы)
Отдел опеки и попечительства Тулы состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых решает определённый круг вопросов.
- Отдел по работе с детьми‑сиротами – подбор приемных семей, контроль за воспитательными учреждениями.
- Отдел по работе с инвалидами и пожилыми людьми – назначение попечителей, проверка условий содержания.
- Отдел юридической поддержки – подготовка документов, представительство в суде.
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО, проведение совместных мероприятий.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка выполнения обязанностей опекунов и попечителей, проведение проверок учреждений.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (4872) -5‑00‑55 доб. 101 | ivanov.sp@tula.gov.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4872) -5‑00‑55 доб. 102 | kuznetsova.ev@tula.gov.ru |
| Главный юрисконсульт | Петров Алексей Сергеевич | +7 (4872) -5‑01‑30 доб. 201 | petrov.as@tula.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже пользовались услугами отдела. Они помогут вам сформировать представление о качестве работы учреждения.
- Мария С. (мать‑одиночка) – «Благодарна сотрудникам за быструю помощь в оформлении попечительства для моего ребёнка. Всё сделали в срок, а личный кабинет позволил отслеживать процесс онлайн.»
- Андрей К. (пожилой гражданин) – «Сотрудники отдела помогли подобрать надёжного попечителя. После нескольких визитов я почувствовал, что меня действительно поддерживают.»
- Ольга Н. (социальный работник) – «Отдел профессионально взаимодействует с НКО, совместно проводим просветительские мероприятия. Очень удобно работать с их юридическим отделом.»
- Виктор П; (житель Тулы) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный. Сэкономил мне часы ожидания в очереди.»
Как подать заявление онлайн
Для того чтобы оформить опеку, попечительство или подать жалобу, выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН (при наличии) и контактный телефон.
- В личном кабинете выберите нужный тип заявления (опека, попечительство, жалоба и т.д.).
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку. Вы получите подтверждение на e‑mail и SMS.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Годовые отчёты о работе отдела
- Полный список контактов подразделений
Отдел опеки и попечительства Тулы – надёжный партнёр в защите прав детей и уязвимых групп населения. Благодаря современному официальному сайту, круглосуточной горячей линии и удобному личному кабинету граждане могут быстро получать необходимую помощь, подавать заявления онлайн и отслеживать их статус. Если у вас возникли вопросы – смело звоните по телефону +7 (4872) -5‑00‑55 или пишите на opk@tula.gov.ru.
Помните, что своевременное обращение в отдел может предотвратить многие проблемы и обеспечить надёжную защиту интересов тех, кто нуждается в опеке или попечительстве.