Отдел опеки и попечительства – это государственный орган, осуществляющий контроль и поддержку детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, а также их родителей и законных представителей. Ниже представлена полная информация о работе отдела в районе Тёплый Стан, включая контакты, график приёма, структуру и отзывы граждан.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://opk-tst.mos.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон отдела (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: opk@tst.mos.ru
• Личный кабинет граждан: https://opk-tst.mos.ru/lk

Адрес

г. Москва, район Тёплый Стан, ул. Сретенский проезд, д. 12, офис 3

Личный приём и график работы

Для записи на личный приём рекомендуется воспользоватся личным кабинетом или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

Структура отдела

Основные подразделения

1. Отдел приёма и регистрации заявлений – принимает обращения граждан, оформляет заявления и направляет их в соответствующие службы.
2. Отдел социальной поддержки – разрабатывает и реализует программы помощи семьям и детям, находящимся в трудной жизненной ситуации.
3. Отдел правовой помощи – предоставляет консультации по вопросам опеки, попечительства и семейного права.
4. Отдел мониторинга и контроля – осуществляет надзор за исполнением решений органов опеки, проверяет условия проживания детей.
5. Отдел работы с волонтёрами и НКО – координирует взаимодействие с общественными организациями, привлекает волонтёров к совместным проектам.

Руководство отдела

• Главный специалист отдела опеки и попечительства: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главного специалиста: Петрова Марина Владимировна
• Старший специалист по правовой помощи: Кузнецов Алексей Сергеевич
• Начальник отдела социальной поддержки: Смирнова Ольга Николаевна

Как подать заявление

Граждане могут обратиться в отдел опеки и попечительства района Тёплый Стан следующими способами:

• Лично – в часы приёма в офисе по адресу, указанному выше.
• По телефону – позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить порядок подачи документов.
• Электронно – через личный кабинет (раздел «Подать заявление»).
• Почтовой отправкой – направить сканированные копии документов на электронный адрес opk@tst.mos.ru с указанием темы письма «Заявление в отдел опеки».

Для подачи заявления потребуются:

1. Паспорт заявителя.
2. Свидетельство о рождении ребёнка (если речь идёт о ребёнке).
3. Документы, подтверждающие сложную жизненную ситуацию (медицинские справки, справки о доходах, решения судов и т.д.).
4. Заполненный бланк заявления (скачать можно с сайта отдела).

Отзывы граждан

Положительные отзывы

«Благодарю сотрудников отдела за быструю реакцию и профессиональную помощь. Благодаря им наш ребёнок получил опекуна, а мы – необходимую финансовую поддержку» – Марина К., житель Тёплого Станa.

«Отличный сервис: онлайн‑запись, вежливый персонал, всё объяснили подробно. Рекомендую всем, кто нуждается в помощи» – Алексей С., отец‑одиночка.

Критика и предложения

• «Хотелось бы сократить срок ожидания ответа по электронной почте – иногда требуется до недели» – Ирина В., мать‑одиночка.
• «Не хватает информации о работе с волонтёрами, хотелось бы видеть более открытый календарь мероприятий» – Дмитрий П., волонтёр.

Отдел активно учитывает замечания и планирует улучшать сервис, внедряя новые онлайн‑инструменты и расширяя часы приёма.

Полезные ссылки

• Документы и формы заявлений
• Новости отдела и анонсы мероприятий
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Программа волонтёрской помощи

Если у вас возникли вопросы или требуется консультация, не стесняйтесь обращаться в Отдел опеки и попечительства района Тёплый Стан – мы готовы помочь каждому, кто нуждается в защите прав детей и поддержке семей.