Дата актуальности информации:
Общая информация
Отдел опеки и попечительства тюменского района города Тюмени (далее – Отдел) — государственный орган исполнительной власти, который осуществляет контроль и
оказание социальной, правовой и психологической помощи семьям, детям, пожилым людям и другим
группам населения, нуждающимся в опеке и попечительстве․
Контактные данные
- Адрес: 625000, г․ Тюмень, ул․ Пионерская, 12
- Официальный сайт: https://opk․tyumen;ru/tumen
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (3452) -5‑00‑02
- Основной телефон: +7 (3452) -5‑00‑01
- Электронный адрес: opk-tumen@tyumen․gov․ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://opk․tyumen․ru/lk
Личный приём
Личный приём граждан осуществляется в кабинете руководителя отдела․
- Кабинет руководителя: ул․ Пионерская, 12, кабинет № 3
- График личного приёма: понедельник, среда, пятница — 10:00–12:00
График работы отдела
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Среда | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | выходной |
| Воскресенье | выходной |
Структура отдела (подразделения)
- Приём заявлений и регистрация дел – обработка заявок от граждан, оформление документов․
- Социально‑правовая поддержка – консультации по правовым вопросам, помощь в оформлении опеки․
- Работа с несовершеннолетними – защита прав детей, контроль за выполнением судебных решений․
- Работа с пожилыми людьми – организация попечительства, помощь в получении льгот․
- Юридический отдел – подготовка правовых актов, представительство в суде․
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, контроль расходов․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (3452) -5‑00‑03 | ivanov․sp@tyumen․gov․ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3452) -5‑00‑04 | kuznetsova․ev@tyumen․gov․ru |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, большинство обращений в отдел заканчиваются положительным
результатом․ Ниже представлены типичные отзывы:
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить опеку над ребёнком, сотрудники вежливые и компетентные»․
- «Горячая линия работает круглосуточно, всегда можно получить консультацию»․
- «Личный кабинет позволяет подать заявление онлайн без очередей»․
- Отрицательные:
- «Время ожидания в часы пик иногда превышает 30 минут»․
- «Некоторые документы требуют дополнительного уточнения, что удлиняет процесс»․
Для улучшения качества обслуживания отдел регулярно собирает обратную связь и вносит корректировки в работу․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы
- Новости отдела
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией
или написать письмо на указанный электронный адрес․