Государственное казенное учреждение «Центр социальной защиты населения по Новоаннинскому району» (ГКУ ЦСЗН) является ключевым учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки жителей Новоаннинского района Волгоградской области․ В данной статье представлен подробный справочник по учреждению: контактные данные, структура, руководство и информация для обращений граждан․
Описание учреждения
ГКУ ЦСЗН по Новоаннинскому району осуществляет свою деятельность под руководством учредителя — Комитета социальной защиты населения Волгоградской области․ Основная задача учреждения — оказание государственных услуг в сфере социальной поддержки, назначение и выплата пособий, льгот, субсидий и компенсаций малоимущим и социально незащищенным категориям граждан, а также семьям с детьми, ветеранам и инвалидам․
Контакты для обращений
- Полное наименование: ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ПО НОВОАННИНСКОМУ РАЙОНУ»
- Адрес: 403958, Россия, Волгоградская область, Новоаннинский район, г․ Новоаннинский, ул․ Мира, д․ 41
Официальный сайт
Официальным порталом социальной защиты Волгоградской области является сайт Комитета социальной защиты населения Волгоградской области — uszn․volgograd․ru․ Информацию о Новоаннинском центре также можно найти на информационных порталах и в справочниках организаций, однако следует внимательно следить за тем, чтобы не перепутать каталоги организаций с официальными ресурсами․
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с центром социальной защиты в Новоаннинском районе используются следующие контактные номера:
- Телефон учреждения: +7 (84447) —24-44
- Почтовый индекс (справочно): 403958
Также для получения консультаций на региональном уровне можно обращаться на единую горячую линию Комитета социальной защиты населения Волгоградской области․
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов рекомендуется использовать официальную электронную почту учреждения или форму обращений на сайте Комитета соцзащиты Волгоградской области․ Точный адрес электронной почты отдела делопроизводства лучше уточнять по телефону или на стенде информации в здании центра по ул․ Мира, 41․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг жителям Новоаннинского района не обязательно посещать учреждение лично․ Воспользоваться электронными сервисами можно через:
- Региональный портал государственных услуг Волгоградской области — для подачи заявлений на назначение мер социальной поддержки․
- Федеральный портал «Госуслуги» — для получения федеральных льгот, пособий и справок․
Авторизация в личных кабинетах осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе (абонентском отделе) по адресу: г․ Новоаннинский, ул․ Мира, 41․ Прием ведется как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи; Записаться на прием можно при личном обращении, по телефону +7 (84447) —24-44 или через электронные сервисы․
График приема
Режим работы Центра социальной защиты населения по Новоаннинскому району:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00 (уточняйте на месте)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Примечание: Время начала работы клиентской службы — 08:00, однако рекомендуется приходить строго к назначенному времени записи во избежание ожидания․
Отделы
В структуре ГКУ ЦСЗН по Новоаннинскому району можно выделить следующие основные направления и отделы:
- Клиентская служба (абонентский отдел) — первичный прием граждан, консультирование, прием заявлений и документов․
- Отдел назначения детских пособий и субсидий — работа с семьями, имеющими детей, назначение ежемесячных выплат и субсидий на оплату ЖКУ․
- Отдел льгот и компенсаций — назначение мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и инвалидам․
- Отдел по работе с семьей и детьми — социальное сопровождение, помощь в сложной жизненной ситуации․
- Бухгалтерия и отдел по назначению выплат — расчет и перечисление положенных средств населению․
Руководство
Учреждение возглавляет:
- Директор ГКУ ЦСЗН по Новоаннинскому району, Обухов Владимир Михайлович․
Прием граждан директором осуществляется по предварительной записи․ В случае возникновения конфликтных ситуаций или нерешенных вопросов на уровне специалистов клиентской службы, граждане имеют право записаться на личный прием к руководителю учреждения․
Отзывы
Анализ открытых отзывов граждан о работе Новоаннинского центра социальной защиты выявляет серьезные проблемы в функционировании клиентской службы․ Среди основных претензий:
- Низкая компетентность специалистов: заявители жалуются на то, что сотрудники забывают сообщить о необходимых документах, что приводит к затягиванию процесса оформления услуг․
- Некорректное общение: отмечены случаи хамства, повышения голоса и пренебрежительного отношения к посетителям․
- Нарушение трудовой дисциплины: в отзывах указывается, что сотрудники клиентской службы могут длительное время тратить на личные телефонные разговоры в присутствии ожидающих приема граждан, игнорируя посетителей, пришедших по записи в назначенное время․
- Бюрократические барьеры: процесс оформления льгот и пособий осложняется несогласованностью действий внутри отдела․
Подобные отзывы указывают на необходимость улучшения контроля за качеством обслуживания со стороны руководства․ Если вы столкнулись с подобными нарушениями, рекомендуется обращаться с письменной жалобой к директору учреждения Обухову В․М․ или в Комитет социальной защиты населения Волгоградской области․