Вопросы защиты прав несовершеннолетних, усыновления, установления опеки или попечительства требуют грамотного и своевременного подхода․ В Ульяновске этими вопросами ведает Отдел опеки и попечительства несовершеннолетних, который входит в состав Департамента защиты прав несовершеннолетних, опеки и попечительства Министерства социального развития Ульяновской области․
В данной статье мы подробно разберем, как связаться со службой опеки, куда обращаться в зависимости от района города, как попасть на личный прием и какие вопросы можно решить дистанционно․
Описание структуры и компетенция
Служба опеки Ульяновска осуществляет свою деятельность по территориальному принципу — город поделен на четыре района, за каждым из которых закреплен свой специалист․ В компетенцию органа опеки и попечительства входит:
- Выявление и учет детей, оставшихся без попечения родителей;
- Подбор и подготовка граждан, желающих стать опекунами или приемными родителями;
- Контроль за условиями проживания и воспитания детей, находящихся под опекой;
- Защита имущественных и жилищных прав несовершеннолетних;
- Согласование сделок с имуществом детей (продажа, обмен и т․д․);
- Решение вопросов о перемене имени или фамилии ребенка, а также об эмансипации (объявлении несовершеннолетнего полностью дееспособным)․
Контакты для обращений и номера телефонов
Для удобства жителей Ульяновска служба опеки разделена по районам города․ Обращаться следует в отдел по месту жительства или нахождения ребенка․
Ленинский район
Адрес: 1-я улица Попова, д․ 18, Ульяновск
Телефон: 8 (8422) -1-63-70
Засвияжский район
Адрес: улица Октябрьская, д․ 22Г, к․ 3, Ульяновск
Телефон: 8 (8422) -8-12-74
Железнодорожный район
Адрес: улица Локомотивная, д․ 85, Ульяновск
Телефон: 8 (8422) -1-63-67
Заволжский район
Адрес: проспект Авиастроителей, д․ 23, Ульяновск
Телефон: 8 (8422) -2-08-27
Официальный сайт и электронный адрес
Официальную информацию, бланки документов и новости можно найти на сайте профильного министерства․
Официальный сайт: minsoc․ulgov․ru (Министерство социального развития Ульяновской области)․
Электронный адрес: Для отправки электронных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте Министерства социального развития, либо уточнять актуальные e-mail адреса районных отделов опеки при личном визите или по телефонам, указанным выше․
Горячая линия
Единой всероссийской горячей линией по вопросам защиты прав детей является 8-800-2000-122 (звонок бесплатный, анонимный)․ Также в Ульяновской области функционирует телефон доверия Министерства социального развития, по которому можно получить консультацию или сообщить о фактах нарушения прав ребенка․
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронной форме гражданам доступен Личный кабинет на портале «Госуслуги» (gosuslugi․ru)․ Через портал можно подать заявления на оформление опеки, попечительства или приемной семьи, а также записаться на прием в орган опеки․ Кроме того, часть услуг доступна через Личный кабинет на официальном сайте Министерства социального развития Ульяновской области․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам опеки и попечительства осуществляется специалистами отделов․ Важно учитывать, что прием ведется строго в определенные дни и часы․
График приема граждан:
Приемные дни: понедельник и четверг
Время приема: с 08:00 до 17:00
Перерыв: с 12:00 до 13:00
В другие дни недели специалисты могут находиться на выезде, проводят проверки условий жизни детей и работу с документами, поэтому прием может быть невозможен․ Рекомендуется заранее звонить и записываться на прием․
Отделы
Структурно служба опеки Ульяновска представлена четырьмя территориальными отделами, охватывающими все районы города:
- Отдел опеки и попечительства Ленинского района;
- Отдел опеки и попечительства Засвияжского района;
- Отдел опеки и попечительства Железнодорожного района;
- Отдел опеки и попечительства Заволжского района․
Помимо этого, часть функций делегирована в Многофункциональные центры (МФЦ) Ульяновска․ Через МФЦ можно подать документы по отдельным вопросам:
- Продажа имущества несовершеннолетних;
- Перемена имени (фамилии) несовершеннолетнего;
- Объявление несовершеннолетнего полностью дееспособным (эмансипация)․
Руководство
Общее руководство деятельностью службы опеки в регионе осуществляет Министерство социального развития Ульяновской области․ Непосредственным руководящим органом является Департамент защиты прав несовершеннолетних, опеки и попечительства․ Актуальную информацию о руководителе департамента и его заместителях (кураторах конкретных районов) можно уточнить на официальном сайте министерства или по справочным телефонам․
Отзывы
Отзывы граждан о работе службы опеки в Ульяновске встречаются разные и зависят от конкретной ситуации и района обращения․ На картах и в справочниках (например, 2ГИС) пользователи оставляют оценки скорости работы специалистов и удобства расположения офисов․
Положительные отзывы чаще всего касаются профессионализма специалистов при оформлении опеки над детьми-сиротами, а также готовности помочь в сложных жизненных ситуациях․ Отрицательные отзывы обычно связаны с длительностью ожидания в очередях в приемные дни, бюрократическими сложностями при сборе документов и строгим соблюдением графика приема (невозможность попасть к специалисту вне указанных понедельника и четверга)․
Если вы столкнулись с нарушением своих прав или ненадлежащим исполнением обязанностей сотрудниками опеки, вы можете оставить жалобу через портал «Госуслуги», официальный сайт Министерства социального развития Ульяновской области или обратиться в прокуратуру․