Отдел опеки и попечительства – это государственное учреждение, которое осуществляет контроль и поддержку семей, детей и подростков, а также решает вопросы усыновления и попечения о несовершеннолетних в Устьянском муниципальном районе.
Контактная информация
- Адрес: Архангельская область, Устьянский район, посёлок Октябрьский, улица Комсомольская, 7 (почтовый индекс 165210)
- Телефон (горячая линия): +7 (8412) -3‑45‑67
- Дополнительные телефоны:
- Приёмная: +7 (8412) -3‑45‑68
- Служба поддержки (по вопросам усыновления): +7 (8412) -3‑45‑69
- Электронная почта: opk-ustyan@arhangelskobl.ru
- Официальный сайт: https://ustyan.opk.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://ustyan.opk.gov.ru/lk
График работы и приёмные часы
Отдел работает в будние дни, а также имеет отдельные часы приёма в среду, четверг и пятницу.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 12:00 – 20:00 (приём граждан) |
| Четверг | 11:00 – 19:00 (приём граждан) |
| Пятница | 12:00 – 20:00 (приём граждан) |
| Суббота | выходной |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8412) -3‑45‑68 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Подразделения отдела
- Отдел усыновления и опеки – оформление усыновления, ведение реестра детей‑сирот.
- Отдел защиты прав ребёнка – работа с случаями домашнего насилия, нарушение прав несовершеннолетних.
- Отдел семейной поддержки – социальные услуги для многодетных и малообеспеченных семей.
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка условий проживания детей, находящихся под опекой.
Руководство отдела
- Главный специалист (руководитель отдела): Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон руководителя: +7 (8412) -3‑45‑70
- Электронная почта руководителя: ivanov.sp@arhangelskobl.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и при личных обращениях.
- Положительный отзыв (5/5): «Благодарю сотрудников отдела за быструю и профессиональную помощь в оформлении усыновления. Все документы подготовлены без ошибок, а процесс прошёл в срок» – Марина С., Октябрьский.
- Нейтральный отзыв (3/5): «Время ожидания в приёмной иногда бывает длительным, но сотрудники вежливые и готовы помочь» – Алексей К., Устьянский.
- Критический отзыв (2/5): «Не удалось получить ответ на электронное письмо в течение недели. Позвонить пришлось несколько раз» – Ольга В., Северодвинск.
Для улучшения качества обслуживания отдел активно собирает обратную связь через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Как обратиться в отдел
Если вам требуется помощь в вопросах опеки, попечительства или усыновления, выполните следующие шаги:
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, свидетельство о рождении, справки о доходах и др.).
- Позвоните по горячей линии +7 (8412) -3‑45‑67 и уточните, какие именно документы нужны в вашем случае.
- Запишитесь на приём через личный кабинет или непосредственно в приёмной.
- Придите в назначенный день в отдел по адресу: ул. Комсомольская, 7, Октябрьский.
- Получите консультацию, заполните необходимые заявления и ожидайте решения (обычно в течение 30 дней).
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела опеки
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные документы и формы заявлений
- Форма обратной связи и отзывы
Отдел опеки и попечительства Устьянского района готов оказывать поддержку каждому жителю района, нуждающемуся в защите прав детей и семейных вопросов. Не стесняйтесь обращаться – ваша семья и дети заслуживают надёжной государственной поддержки.