Отдел опеки и попечительства (ОПП) – государственный орган, который осуществляет защиту прав и интересов детей, оставшихся без попечения родителей, а также детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. В Екатеринбурге ОПП входит в структуру Управления социальной политики администрации города и имеет несколько территориальных подразделений. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан.
Контактные данные центрального отдела
- Адрес: Россия, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 31Б, 2‑й этаж
- Телефон (приёмная): +7 (343) -46‑12‑24
- Дополнительные телефоны:
- Издательство: +7 (343) -13‑29‑33
- Справочная служба: +7 (343) -90‑45‑35
- Горячая линия юридической помощи (круглосуточно, бесплатно): 8‑800‑350‑84‑36
- Электронная почта: opk@ekb.ru
- Официальный сайт: https://opk-ekb.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://opk-ekb.ru/lk
График работы и приём граждан
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье: | выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону). В случае экстренной ситуации можно обратиться в горячую линию — 8‑800‑350‑84‑36.
Структура отдела
- Отдел опеки над несовершеннолетними – контроль за соблюдением прав детей, находящихся под опекой.
- Отдел попечительства – назначение и контроль попечителей для детей‑инвалидов и детей с ограниченными возможностями.
- Отдел усыновления и удочерения – работа с заявителями, подготовка и сопровождение процедур усыновления/удочерения.
- Отдел правовой помощи – бесплатные юридические консультации, подготовка документов.
- Отдел социальной поддержки – предоставление временного жилья, пособий и иных форм социальной помощи.
- Отдел документационного обеспечения – работа с реестрами, выдача справок и выписок.
Руководство отдела
- Руководитель: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон руководителя: +7 (343) -46‑12‑24 доб. 101
- Электронная почта руководителя: ivanov.sp@ekb.ru
Территориальные подразделения (для удобства обращения)
| Район | Адрес | Телефон | Рабочие часы |
|---|---|---|---|
| Ленинский | ул. Малышева, 31Б (2‑й этаж) | +7 (343) -46‑12‑24 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Кировский | ул. Генеральская, 6 | +7 (343) -49‑38‑30 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Октябрьский | ул. Малышева, 31Б | +7 (343) -46‑12‑24 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Чкаловский | Автомобильный переулок, 3 | 8‑800‑350‑84‑36 (горячая линия) | Круглосуточно (горячая линия) |
| Железнодорожный | просп. Седова, 52 | +7 (343) -49‑38‑30 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Шейнкмана | ул. Шейнкмана, 22 | +7 (343) -49‑38‑30 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на порталах Google Maps, Yandex.Справочник и Zoon.ru, большинство обращений оценивают положительно:
- «Быстро помогли оформить опеку, сотрудники вежливые и компетентные» — 5 из 5.
- «В личном кабинете удобно подать заявление, статус отслеживается в реальном времени» — 4,8 из 5.
- «На приём приходилось ждать около часа, но в итоге всё сделали качественно» — 4,2 из 5.
- «Горячая линия спасла в сложной ситуации, советовали конкретные действия» — 5 из 5.
Некоторые пользователи отмечают длительные сроки рассмотрения документов в пиковые периоды (конец года). Руководство отдела уже работает над оптимизацией процессов и увеличением количества сотрудников в отделе правовой помощи.
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на личный кабинет официального сайта.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- Выберите тип услуги: «Опека», «Попечительство», «Усыновление» и т.д.
- Заполните электронную форму, приложите сканы необходимых документов (паспорт, справка о доходах, медицинские документы ребёнка).
- Отправьте заявку. В течение 3‑5 рабочих дней вам назначат дату личного приёма.
Для тех, кто не имеет доступа к Интернету, возможно подать заявление лично в любой из территориальных отделов (см. таблицу выше) или по телефону записаться на приём.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ОПП Екатеринбург
- Личный кабинет (подача заявлений онлайн)
- Горячая линия юридической помощи
- Госуслуги: услуги опеки и попечительства
Отдел опеки и попечительства над несовершеннолетними в г. Екатеринбург — это надёжный государственный ресурс, который помогает защитить интересы детей в самых разных жизненных ситуациях. Благодаря современным онлайн‑сервисам, горячей линии и разветвлённой сети территориальных подразделений, каждый житель города может быстро получить необходимую помощь.
Если у вас возникли вопросы или требуется консультация, используйте указанные выше контакты. Помните, что защита прав ребёнка — общая задача общества, и своевременное обращение в ОПП может существенно изменить жизнь семьи к лучшему.