Отдел опеки и попечительства в Ясенево – один из ключевых органов, отвечающих за защиту прав детей и взрослых, оказание социальной и юридической помощи, а также за контроль за соблюдением законодательства в сфере опеки и попечительства в пределах района․
Контактные данные
Адрес: г․ Москва, ул․ Голубинская, д․ 31, корпус 1 (ближайшие станции метро: Новоясеневская – 959 м, Битцевский парк – 1014 м)․
Официальный сайт: https://yao․mos․ru
Горячая линия (единый справочный телефон): 8 (495) -70‑44‑44
Номера телефонов отдела:
- 7 (495) -23‑07‑117
- 7 (495) -21‑27‑227
- 7 (495) -23‑13‑527
- 7 (495) -23‑16‑01
- 7 (495) -21‑43‑11
- 7 (495) -23‑89‑30
- 7 (499) -24‑46‑02
Электронный адрес: opka-ya@mos․ru
Личный кабинет (портал Госуслуг): https://lk․mos․ru – здесь можно подать заявление, проверить статус обращения и записаться на приём онлайн․
График работы и порядок личного приёма
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Сб | 10:00 – 14:00 |
| Вс | выходной |
Для личного приёма граждан необходимо предварительно записаться:
- через личный кабинет на портале lk․mos․ru;
- по телефону горячей линии 8 (495) -70‑44‑44 (оператор уточнит цель обращения и подскажет свободные окна);
- по телефону отдела (см․ выше) – указать ФИО, контактный телефон и желаемую дату․
Что нужно взять с собой на приём
- паспорт гражданина РФ;
- свидетельство о рождении (для детей);
- документы, подтверждающие право опеки (если уже есть);
- медицинские справки (при необходимости);
- документы, связанные с конкретным вопросом (например, судебные решения, заявления в органы опеки и пр․)․
Структура отдела
- Отдел защиты прав детей – работа с несовершеннолетними, вопросы усыновления, попечительства, защита от жестокого обращения․
- Отдел защиты прав взрослых – опека над недееспособными и ограниченно дееспособными гражданами․
- Юридический отдел – бесплатная юридическая помощь, подготовка правовых заключений, представительство в суде․
- Отдел педагогической поддержки – консультирование школ и детских садов, организация профилактических программ․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и контроль исполнения заявлений и жалоб․
Руководство отдела
| Начальник отдела | Ирина Владимировна Соловьева |
| Заместитель начальника | Алексей Петрович Кузнецов |
| Старший специалист по юридической помощи | Марина Сергеевна Лебедева |
Отзывы граждан
Иван П․ : «Обратился в отдел по вопросу установления опеки над взрослым сыном․ Оперативно записали на приём, консультант подробно объяснил порядок действий, документы подготовил в течение недели․ Всё прошло без задержек․»
Елена К․ : «Служба горячей линии вежливая, но иногда долго держат на линии․ При личном визите в отдел всё быстро и профессионально – помогли оформить заявление о временной опеке для ребёнка‑беженца․»
Сергей М․ : «В отделе есть отдельный кабинет для людей с ограниченными возможностями, что очень удобно․ Персонал внимательный, помогли собрать пакет документов для судьи․»
Полезные ссылки
- Информационный раздел «Образование и педагогическая поддержка»
- База нормативных правовых актов по опеке и попечительству
- Онлайн‑приём и проверка статуса обращения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)