Отдел опеки – подразделение администрации Ломоносовского района, занимающееся защитой прав и интересов детей, оказанием социальной помощи семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, а также контролем за выполнением государственных программ в сфере опеки и попечительства.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://lomonsovskiy.mos.ru/otdel-opeki
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефон приемной: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00–18:00, понедельник‑пятница)
- Электронный адрес: opka@lomonsovskiy.mos.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных документов граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Ссылка: https://lk.lomonsovskiy.mos.ru
- Регистрация доступна 24/7
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений о назначении опекуна/попечителя
- Получение справок о составе семьи
- Запись на личный прием
- Обратная связь и оценка качества услуг
Личный прием (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Для посещения приёма необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации.
Структура отдела (отделы) - Отдел опеки и попечительства – назначение и контроль опекунов, попечителей, ведение реестра.
- Отдел социальной помощи семьям – предоставление материальной помощи, субсидий, консультации.
- Отдел правовой защиты детей – юридическое сопровождение, защита прав несовершеннолетних в суде.
- Отдел профилактики правонарушений среди несовершеннолетних – работа с образовательными учреждениями, профилактические программы.
- Отдел документационного обеспечения – работа с документами, архив, электронный документооборот.
Руководство отдела - Начальник отдела опеки: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная почта: ivanov.sp@lomonsovskiy.mos.ru
- Кабинет: 3‑й этаж, офис 305, здание администрации района
Отзывы граждан
- Начальник отдела опеки: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная почта: ivanov.sp@lomonsovskiy.mos.ru
- Кабинет: 3‑й этаж, офис 305, здание администрации района
Отзывы граждан
Ниже представлены некоторые отзывы, оставленные пользователями через официальный портал и социальные сети:
«Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в оформлении опекунства. Все вопросы решены в срок, а сотрудники вежливы и профессиональны.» – Мария К., житель Ломоносовского района.
«Служба горячей линии работает круглосуточно, но иногда ожидание в очереди слишком долгое. Надеюсь, в ближайшее время улучшат этот момент.» – Алексей С., родитель.
«Личный кабинет – отличная идея! Подача заявления онлайн сэкономила мне несколько дней, которые я бы потратил на походы в отделение.» – Ольга В., опекун.
Как подать обращение
Обращения граждан могут быть поданы следующими способами:
- Через Личный кабинет на официальном сайте.
- По телефону 8‑800‑555‑33‑44 (горячая линия).
- Электронным письмом на opka@lomonsovskiy.mos.ru.
- Лично в приемной отдела в рабочие часы.
При обращении укажите:
- ФИО и контактный телефон.
- Суть вопроса (например, «Назначение опекуна», «Запрос справки»).
- При необходимости приложите копии документов (скан или фото).
Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней. В случае необходимости более детального разбирательства срок может быть продлен до 30 календарных дней с уведомлением заявителя.
Полезные ссылки - Нормативные документы отдела
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Годовые отчеты и статистика
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы всегда готовы помочь!