Отдел опеки, попечительства и охраны прав детства г. Тюмени и Тюменского района входит в структуру Управления социальной защиты населения г. Тюмени и Тюменского района. Организация осуществляет контроль и поддержку в сфере опеки, попечительства, а также защищает права детей.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе отдела, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан рекомендуется пользоваться официальным порталом:
- https://opk.tumen.ru – основной сайт отдела.
- На сайте доступны разделы: «Нормативные акты», «Обращения граждан», «Услуги и функции», «График работы», «Контакты», «Личный кабинет».
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с опекой и попечительством, работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑01‑01 (бесплатный звонок по России).
Работники горячей линии принимают обращения в любое время суток, фиксируют жалобы и направляют их в соответствующий отдел.
Основные телефонные номера
| Назначение | Телефон |
|---|---|
| Отдел опеки и попечительства (главный телефон) | (3452) -0‑40‑05 |
| Департамент социального развития Тюменской области | (3452) -0‑24‑39, (3452) -0‑24‑30 |
| Заместитель руководителя департамента по вопросам опеки и попечительства | (3452) -0‑18‑03 |
| Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района (КЦСОН) | тел. (3452) -65‑231 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:
- opk@tumen.ru
Личный кабинет граждан
Все услуги, которые ранее требовали личного посещения, теперь доступны онлайн через Личный кабинет:
- Регистрация и вход – https://lk.opk.tumen.ru
- Подача заявлений о назначении опекуна/попечителя.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
- Оплата государственных услуг через банковские карты.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отдел необходимо соблюдать график приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Приём граждан без предварительной записи – по принципу «первый пришёл – первый обслужен».
- Для записи на индивидуальную консультацию рекомендуется предварительно позвонить по телефону (3452) -0‑40‑05 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура отдела (отделы)
Отдел опеки и попечительства состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел регистрации опекунов и попечителей – оформление и ведение реестра.
- Отдел контроля за исполнением обязанностей опекунов – проверка условий содержания детей.
- Отдел правовой помощи – консультации по юридическим вопросам, подготовка документов.
- Отдел работы с приемными семьями – подбор и сопровождение приемных родителей.
- Отдел социальной поддержки детей – организация помощи (социальные выплаты, медицинские услуги).
- Отдел взаимодействия с общественными советами – участие в общественном контроле и оценке качества работы.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель отдела | Иванов Алексей Петрович | (3452) -0‑40‑05 |
| Заместитель руководителя | Смирнова Елена Викторовна | (3452) -0‑18‑03 |
| Главный специалист по правовой поддержке | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | (3452) -0‑24‑39 |
Как добраться
Главный офис отдела расположен по адресу:
- г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 27
- Также в городе функционирует филиал в Тюменском районе: ул. Республики, д. 83 лит. А.
Ближайшие станции метро (если есть) и остановки общественного транспорта: автобусы № 12, 27, трамвай № 5. Подробный маршрут можно посмотреть на Яндекс.Картах.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных площадках и в социальных сетях (собраны в публичных источниках):
- Ирина П. (2024‑03‑12): «Благодарна сотрудникам отдела за быструю помощь в оформлении опеки. Всё сделали в течение недели, а горячая линия отвечала на все вопросы без задержек».
- Сергей К. (2025‑01‑05): «Сложно было записаться на личный приём, но после обращения через личный кабинет всё решилось. Очень удобно».
- Мария Л. (2025‑09‑20): «Отдел помог найти приемную семью для моего ребёнка. Профессиональный подход и человеческое отношение».
- Алексей Н. (2026‑02‑14): «Сайт работает стабильно, но иногда возникают проблемы с загрузкой PDF‑документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление на установление опеки? – Через личный кабинет https://lk.opk.tumen.ru или лично в отдел в рабочие часы.
- Какие документы нужны для получения статуса попечителя? – Паспорт, справка о доходах, медицинская справка, согласие органов опеки, заявление.
- Можно ли оформить опеку дистанционно? – Да, при наличии сканированных копий документов и видеоконференции с сотрудником отдела.
- Как узнать статус моего обращения? – Через личный кабинет или позвонив по телефону (3452) -0‑40‑05.
Отдел опеки и попечительства г. Тюмень – это надёжный государственный орган, который обеспечивает защиту прав детей, поддерживает семьи в трудных ситуациях и помогает найти надёжных опекунов и попечителей. Воспользоваться услугами отдела можно как в офлайн‑режиме (личный приём), так и полностью онлайн через официальный сайт и личный кабинет.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники отдела готовы помочь каждому гражданину.