Адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Саратовская, д․ 12, корп․ 1
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․pfrf․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑1000
- Номера телефонов отдела:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел расчёта пенсий: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел соц‑защиты: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@saratovskaya․pfrf․ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk․pfrf․ru
Личный приём граждан
Для получения консультаций и оформления документов в отделе на Саратовской улице предусмотрен личный приём․ Записаться можно:
- Онлайн через Личный кабинет;
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑1000 (оператор поможет подобрать удобное время);
- Непосредственно в приёмной, заполняя бланк «Запись на приём»․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Важно: в праздничные дни приём может быть перенесён․ Актуальную информацию о графике публикуют на официальном сайте и в личном кабинете․
Структура отдела
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – подготовка расчётов, выплата страховых и старостных пенсий․
- Отдел соц‑защиты – работа с льготными категориями, предоставление социальной помощи․
- Отдел документационного обеспечения – приём, проверка и хранение документов․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа с личным кабинетом․
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, подготовка ответов на обращения․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отдела | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov@pfrf․ru |
| Заместитель директора | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 | smirnova@pfrf․ru |
| Начальник отдела расчёта пенсий | Кузнецов Михаил Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsov@pfrf․ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отдела за быстрый расчёт пенсии․ Оформление заняло всего один день, а все ответы были понятными и вежливыми» – Мария Петровна, 68 лет․
- «Личный кабинет работает без сбоев, удобно отслеживать статус заявления» – Сергей Иванов, 55 лет․
Критика и предложения
- «В часы пик в приёмной образуется очередь, хотелось бы увеличить количество обслуживающих специалистов» – Ольга Николаевна, 72 года․
- «Не хватает возможности записаться онлайн на приём в выходные дни» – Дмитрий Сергеевич, 60 лет․
Все отзывы собираются в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте․ Руководство отдела регулярно анализирует их и вносит улучшения в работу․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет гражданина
- Контактный центр Пенсионного фонда
- Нормативные документы и формы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту․ Мы всегда готовы помочь!