Воронежское межмуниципальное отделение (МО) и, в частности, Отдел пенсионного обслуживания Центра финансового обеспечения Главного управления МВД России по Воронежской области — это важное государственное учреждение, обеспечивающее начисление и выплату пенсий сотрудникам и ветеранам Министерства внутренних дел. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, режиме работы, структуре и отзывах об организации.
Описание организации
Отдел пенсионного обслуживания ЦФО ГУ МВД России по Воронежской области специализируется на обслуживании пенсионеров силовых ведомств. Основная задача подразделения — назначение, перерасчет и выплата пенсий за выслугу лет, по инвалидности и по случаю потери кормильца сотрудникам органов внутренних дел и членам их семей. Учреждение также занимается вопросами социального и пенсионного обеспечения действующего и уволенного личного состава.
Контакты для обращений
Для связи с Пенсионным отделом МВД в Воронеже доступны несколько способов:
- Адрес: г. Воронеж, улица Владимира Невского, дом 73 (здание ГУ МВД России по Воронежской области, 1-2 этаж)
- Район: Коминтерновский
- Индекс: 394005
Номера телефонов
По вопросам пенсионного обеспечения можно обратиться по следующим номерам:
- Приемная (справочная): +7 (473) -27-17-75
- Дополнительный телефон: +7 (473) -27-16-** (телефон для консультаций, полный номер доступен на официальных справочниках)
Примечание: В часы пик дозвониться бывает затруднительно, рекомендуется проявлять терпение или обращаться через альтернативные каналы связи.
Горячая линия и официальный сайт
Единой всероссийской горячей линии для пенсионеров МВД нет, однако вопросы можно задавать по телефонам отдела, указанным выше. Для получения общей информации и электронных услуг силового ведомства используется официальный портал МВД.
- Официальный сайт ГУ МВД России по Воронежской области: 36.мвд.рф
Электронный адрес
Для отправки сканов документов и письменных обращений используется официальная электронная почта ГУ МВД по Воронежской области:
- Email: mail@36.mvd.ru (с пометкой «Для отдела пенсионного обслуживания ЦФО»)
Личный кабинет
Для пенсионеров и сотрудников МВД функционирует закрытый Личный кабинет сотрудника МВД, доступ к которому осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) или ведомственные ресурсы. В личном кабинете можно отслеживать статус рассмотрения рапортов, размер начисленных выплат и получать справки. Доступ к системе предоставляется ведомственными ИТ-специалистами.
Личный прием граждан
Личный прием пенсионеров и сотрудников ведется профильными сотрудниками отдела. В целях соблюдения санитарно-эпидемиологических норм и порядка в здании МВД, прием осуществляется строго по предварительной записи по телефону.
График приема
Часы работы отдела:
- Понедельник: 09:00 — 18:00 (прием граждан)
- Вторник: 09:00, 18:00 (внутренняя работа, без приема граждан)
- Среда: 09:00 — 18:00 (прием граждан)
- Четверг: 09:00, 18:00 (прием граждан)
- Пятница: 09:00, 17:00 (внутренняя работа, без приема граждан)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:40
Внимание! По отзывам граждан, реальный график работы, указанный на двери учреждения, может незначительно отличаться от сведений на сайте. Рекомендуется уточнять время приема заранее по телефону.
Отделы и структура
Отдел пенсионного обслуживания входит в состав Центра финансового обеспечения (ЦФО) ГУ МВД России по Воронежской области. Внутренняя структура включает следующие секторы:
- Сектор назначения пенсий: рассмотрение рапортов, расчет выслуги лет, оформление пенсионных дел.
- Сектор выплаты пенсий: контроль за своевременным перечислением денежных средств, удержания по исполнительным листам.
- Сектор по работе с обращениями граждан: ведение переписки, консультирование, личный прием.
Руководство
Структурное подразделение возглавляет:
- Начальник Отдела пенсионного обслуживания ЦФО ГУ МВД России по Воронежской области — осуществляет общее руководство, контроль за законностью назначения пенсий и решение сложных (спорных) ситуаций.
Точные ФИО руководителя можно уточнить на информационном стенде по адресу: ул. Владимира Невского, 73 или по телефону приемной +7 (473) -27-17-75.
Отзывы
На основе отзывов граждан, оставленных на популярных картах и справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon), можно составить следующую картину работы отдела:
- Положительные отзывы: Многие пенсионеры отмечают высокую профессиональность сотрудников. Документы оформляются быстро, вопросы решаются грамотно. Отдельно благодарят кураторов за внимательное и доброжелательное отношение. «Не знаю как у кого, но я хамства в этом подразделении не видел… все вопросы решаются быстро и профессионально. Спасибо женщинам, которые там работают!»
- Недостатки (нарекания): Основные жалобы связаны с организацией доступа. После окончания пандемийных ограничений в отделе сохранилась запись на прием, что не всегда удобно. Также граждане отмечают несоответствие графика работы на официальном сайте и на двери учреждения, а также сложности с дозвоном в рабочие часы.