Отдел пенсионного обслуживания (ОПО) Центра финансового обеспечения (ЦФО) Главного управления МВД России по Краснодарскому краю — это специализированное структурное подразделение, которое занимается назначением, перерасчетом и выплатой пенсий сотрудникам органов внутренних дел, уволенным со службы, а также членам их семей. В данной статье собрана актуальная информация о контактных данных, графике работы, структуре отдела и отзывах посетителей.

Описание деятельности

Основная задача Пенсионного отдела — обеспечение пенсионных прав бывших сотрудников МВД. В сферу компетенции отдела входят:

• Назначение пенсий за выслугу лет и по инвалидности;
• Оформление пенсий по случаю потери кормильца для семей умерших или погибших сотрудников;
• Перерасчет размеров пенсий в связи с изменением законодательства или стажа;
• Выплата и доставка пенсионных начислений;
• Консультирование военнослужащих и членов их семей по пенсионным вопросам.

Контакты для обращений

По вопросам пенсионного обеспечения бывших сотрудников МВД можно обращаться по нескольким адресам и телефонам. Обратите внимание, что прием граждан и документооборот могут осуществляться по разным адресам.

Официальный сайт

Официальный сайт ГУ МВД России по Краснодарскому краю: 23.мвд.рф (также доступен по адресу 23.mvd.ru)

Для отправки электронного обращения напрямую в МВД рекомендуеться использовать специальный сервис: Прием обращений граждан и организаций

Горячая линия и телефон доверия

Телефон доверия ГУ МВД по Краснодарскому краю: 8 (861) -2-458-48

Для решения профильных пенсионных вопросов лучше обращаться по прямым номерам отдела.

Номера телефонов Пенсионного отдела (ОПО ЦФО)

• Начальник отдела пенсионного обеспечения: 8 (861) -24-27-95, 212-46-52
• Заместитель начальника отдела: 8 (861) -24-17-98, 212-46-50
• Заместитель начальника — начальник отделения: 8 (861) -12-46-61
• Начальник отделения ОПО ЦФО: 8 (861) -12-46-68
• Специалисты отдела:
  • 8 (861) -12-46-63
  • 8 (861) -12-46-67
  • 8 (861) -12-46-62
  • 8 (861) -12-46-64
  • 8 (861) -12-46-54
  • 8 (861) -12-46-56
  • 8 (861) -12-46-65
  • 8 (861) -12-46-51
  • 8 (861) -12-46-53
  • 8 (861) -12-46-55
  • 8 (861) -12-46-71

Электронный адрес

E-mail отдела пенсионного обслуживания: pens_krn@mvd.ru

Личный кабинет

На официальном сайте МВД России существует возможность подать обращение через электронную форму (виртуальный кабинет приема обращений). Однако специализированного личного кабинета пенсионера МВД (где можно было бы отслеживать статус выплат или документов онлайн) в системе МВД, как правило, не предусмотрено. Проверка состояния счета и статуса документов осуществляется посредством личного визита или по телефонам специалистов.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами отдела проводится по определенному графику. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнять информацию по телефонам.

Адрес приема граждан: г. Краснодар, улица Шоссе Нефтяников, дом 38/2 (Западный округ).

График работы отдела:

• Понедельник — Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00, 14:00)
• Пятница: 09:00, 17:00 (перерыв 13:00 — 14:00)

График приема граждан (личного приема):

• Понедельник, Вторник, Пятница: 09:00 — 17:00 (перерыв 13:00 — 14:00)

Примечание: Среда и четверг — неприемные дни для личного посещения пенсионерами, в это время ведется документальная работа.

Отделы и руководство

Пенсионный отдел входит в состав Центра финансового обеспечения (ЦФО) ГУ МВД России по Краснодарскому краю. Структурно он разделен на отделения, курирующие разные районы края (например, специалисты по г. Новороссийску, Усть-Лабинскому району и т.д.).

Руководство ЦФО и ОПО:

• Начальник ЦФО (полковник внутренней службы): 8 (861) -13-52-17, 213-52-97
• Заместитель начальника ЦФО (подполковник внутренней службы): 8 (861) -13-52-18
• Заместитель начальника ЦФО — главный бухгалтер: 8 (861) -13-52-60
• Канцелярия ЦФО: 8 (861) -12-46-66

Юридический/почтовый адрес ЦФО: г. Краснодар, улица Гаврилова, дом 96.

Отзывы

На основе открытых источников (сервисы Zoon, Яндекс.Карты и др.) средняя оценка работы отдела составляет около 1.9 из 5 звезд. Отзывы граждан носят преимущественно полярный характер.

Проблемы, отмечаемые в отзывах:

• Недоступность по телефонам: Самая частая жалоба, невозможность дозвониться до специалистов. Пенсионеры отмечают, что по нескольким номерам телефонов никто не отвечает неделями.
• Разграничение компетенций: При возникновении сложных ситуаций (например, переход на пенсию умершего мужа-военнослужащего) специалисты других отделов перенаправляют звонки к «узким» специалистам, до которых невозможно дозвониться.

Положительные отзывы:

• Некоторые граждане отмечают высокую компетентность и вежливость конкретных специалистов (например, курирующих отдельные районы края).
• Отмечается, что при личном обращении сотрудники подробно объясняют порядок действий и сами оповещают о готовности документов.

Рекомендация: В связи с высокой загруженностью телефонных линий, наиболее эффективным способом решения вопросов является личный визит в приемные дни (понедельник, вторник, пятница) по адресу: ул. Шоссе Нефтяников, 38/2, либо отправка официального обращения через сайт МВД.