Отдел пенсионного обслуживания МВД России по Мурманской области осуществляет пенсионное обеспечение бывших сотрудников органов внутренних дел. Многие пенсионеры ищут информацию по запросу «Пенсионный фонд МВД Мурманск Шмидта 1/3 график работы», однако важно отметить: Пенсионный фонд России (СФР) и пенсионный отдел МВД, это совершенно разные структуры. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с отделом пенсионного обслуживания МВД, какие у них часы приема и как решают проблемы дозвона.
Описание
Отдел пенсионного обслуживания Центра финансового обеспечения УМВД России по Мурманской области контролирует порядок начисления, перерасчета и выплаты пенсий сотрудникам МВД, вышедшим на заслуженный отдых. В ведомство обращаются за оформлением пенсионного дела, получением справок (например, для оформления субсидий), уточнением деталей расчета выслуги лет и решением других вопросов, связанных с пенсионным обеспечением бывших правоохранителей.
Контакты для обращений
Юридический и фактический адрес: 183038, г. Мурманск, улица Шмидта, дом 1, корпус 3 (цокольный этаж). Октябрьский округ.
Почтовый адрес: 183038, г. Мурманск, проспект Ленина, д.64, ЦФО УМВД (ОПО УМВД).
Внимание: на некоторых картах и в справочниках может указываться устаревший адрес (ул. Инженерная, д.2 или ул. С.Перовской, д.14). Актуальным адресом для личного приема является ул. Шмидта, 1 к3.
Официальный сайт
Официальный сайт УМВД России по Мурманской области: 51.мвд.рф. На сайте представлена общая информация о структуре ведомства, однако отдельного портала с личным кабинетом именно для пенсионеров МВД не предусмотрено.
Горячая линия и номера телефонов
Единой федеральной горячей линии для пенсионеров МВД нет. Обращаться необходимо напрямую в отдел по Мурманской области. Телефоны для справок:
- 8 (8152) -0-77-61 — Начальник отдела (подполковник внутренней службы Анисимова Екатерина Александровна)
- 8 (8152) -0-77-62, Инспектор Куракова Виктория Александровна
- 8 (8152) -0-77-63, Инспектор Гаврилова Людмила Петровна (тел/факс)
- 8 (8152) -0-77-64 — Инспектор Иванова Ксения Юрьевна
- 8 (8152) -0-77-65 — Инспектор
- 8 (8152) -0-77-66 — Инспектор
- 8 (8152) -5-90-10 — Дополнительный номер начальника отдела
Электронный адрес
Официальный адрес электронной почты отдела в открытых источниках не публикуется. Рекомендуется использовать форму обращений на официальном сайте 51.мвд.рф либо отправлять письменные запросы по почтовому адресу (пр. Ленина, д.64).
Личный кабинет
У Отдела пенсионного обслуживания МВД нет отдельного электронного сервиса (личного кабинета) для пенсионеров. В отличие от гражданского Социального фонда России, где можно отслеживать статус дел онлайн, пенсионеры МВД должны контролировать процесс лично, по телефону или в ходе личного приема.
Личный прием и график работы
График работы самого отдела (внутренний распорядок):
- Понедельник — Четверг: 09:00 — 17:30 (перерыв 13:00 — 14:00)
- Пятница: 09:00 — 16:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
График приема граждан (пенсионеров):
- Вторник: 14:00 — 17:00
- Четверг: 14:00 — 17:00
Обратите внимание: Прием граждан ведется строго в указанные часы. В другие дни и время инспекторы оформляют документы и не принимают посетителей.
Отделы и руководство
Структурно данное подразделение входит в Центр финансового обеспечения (ЦФО) УМВД России по Мурманской области.
Руководство:
- Начальник отдела пенсионного обслуживания — Анисимова Екатерина Александровна (подполковник внутренней службы)
В штате отдела работают инспекторы, каждый из которых закреплен за определенными участками (список инспекторов и их прямые телефоны приведены в разделе с номерами).
Отзывы
Отзывы о работе отдела носят преимущественно негативный характер, что связано с двумя основными проблемами:
- Невозможность дозвониться: Пенсионеры массово жалуются, что по указанным номерам телефонов (40-77-6х) никто не отвечает на протяжении нескольких дней. Это особенно критично для жителей области, которым сложно приезжать в Мурманск лично.
- Неудобный график приема: Прием ведется всего 2 раза в неделю (во вторник и четверг) по 3 часа, что создает большие очереди и трудности для посетителей.
При этом некоторые пользователи отмечают, что при личном визите сотрудники работают замечательно и помогают решить вопросы. Также в отзывах встречается путаница с адресами: некоторые посетители ошибочно ищут отдел по старым адресам (ул. Инженерная) или приходят на ул. Шмидта, ожидая найти там гражданский Пенсионный фонд (СФР), которого по этому адресу нет.
Что делать, если телефоны не отвечают?
Если вам срочно нужна справка (например, для субсидий), а дозвониться не удается, эксперты рекомендуют следующие действия:
- Личный визит: Приехать в отдел по адресу ул. Шмидта, 1 к3 в часы приема (вт, чт с 14:00 до 17:00).
- Обращение через официальный сайт: Написать обращение на портале 51.мвд.рф. Ответ на официальное обращение обязаны дать в установленный законом срок.
- Звонок по операторской связи: Позвонить в дежурную часть или справочную службу УМВД с просьбой соединить с пенсионным отделом или передать информацию.