Отдел пенсионного обслуживания (далее – ОПО) является подразделением, которое занимается оформлением, выплатой и контролем пенсионных выплат сотрудникам МВД, их семьям и ветеранам. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ОПО в Челябинске.
Контактная информация
Адреса
- Главный офис: ул. 3‑го Интернационала, 118А, г. Челябинск, 454000
- Дополнительные пункты приёма (по необходимости):
- ул. Свободы, 95
- ул. Воровского, 23А
- ул. Курчатова, 19А
- Салютная ул., 23
- ул. Южный Бульвар, 27
Телефонные номера
- +7 (351) -67‑70‑02
- +7 (351) -67‑70‑12
- +7 (351) -67‑70‑03
- +7 (351) -67‑70‑93
- +7 (351) -67‑70‑27
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с выплатами и оформлением документов, звоните по телефону +7 (351) -67‑70‑02 (круглосуточно, оператор отвечает в рабочие часы).
Электронная почта
Официальный e‑mail отдела: pension@chelyabinsk.mvd.ru.
Если адрес изменится, уточняйте его у оператора по телефону.
Официальный сайт
Сайт ГУ МВД России по Челябинской области – https://chelyabinsk.mvd.ru.
Раздел «Пенсионное обслуживание» находится в меню «Социальная защита» → «Пенсии и выплаты».
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет МВД России. Регистрация производится по номеру полиса ОМС или СНИЛС.
График работы и приём граждан
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Вторник | выходной | |
| Среда | 09:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Четверг | выходной | |
| Пятница | выходной | |
| Суббота | выходной | |
| Воскресенье | выходной | |
Личный приём (консультация)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- Позвонив по телефону +7 (351) -67‑70‑02 и указав ФИО, СНИЛС и цель обращения.
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Отправив заявку на электронную почту pension@chelyabinsk.mvd.ru.
Время личного приёма (по записи):
Понедельник – 09:30‑12:00;
Среда – 13:00‑16:30.
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел оформления пенсионных прав – подготовка и выдача справок, подтверждающих право на пенсию.
- Отдел выплаты пенсий – контроль перечисления средств, работа с банками‑партнёрами.
- Отдел социальной поддержки – консультации по дополнительным выплатам, льготам и медицинскому обслуживанию.
- Юридический отдел – решение спорных вопросов, помощь в оформлении доверенностей.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -67‑70‑02 (добавочный 101) | ivanov.sp@chelyabinsk.mvd.ru |
| Заместитель начальника | Петрова Марина Викторовна | +7 (351) -67‑70‑12 (добавочный 102) | petrova.mv@chelyabinsk.mvd.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Очень хорошо работают. Быстро оформляют справки и отвечают на вопросы» – .
- «Спасибо за оказанную материальную помощь после онкологической операции. Здоровья Вам и успехов в службе» – .
Отрицательные отзывы и рекомендации
- «Не получаю ответа на запрос о справке о страховой пенсии, отправленный по адресу г. Челябинск, ул. Елькина, 34. Пожалуйста, ускорьте процесс» – .
- «Сложности с получением пенсии через доверенность. Необходимо более чёткое информирование о порядке передачи средств» – .
Для решения спорных вопросов рекомендуется обращаться непосредственно к начальнику отдела или подавать официальную жалобу через портал Госуслуги.
Карта проезда
Ниже указана ссылка на карту, где отмечен главный офис ОПО:
Посмотреть на Яндекс.Картах
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Челябинской области
- Личный кабинет МВД России
- Госуслуги – подача жалоб и заявлений
- Официальная группа ВКонтакте
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или пишите на электронную почту – специалисты отдела готовы помочь.