Пенсионный фонд России (ПФР) осуществляет специализированное обслуживание работников горнодобывающей отрасли‚ в т.ч. шахтёров‚ в каждом регионе страны. В Кемерово (Кемеровская область) создан отдельный отдел по обслуживанию шахтеров‚ который решает вопросы начисления и выплаты пенсий‚ льготных выплат‚ а также предоставляет консультации по пенсионному страхованию.
Что делает отдел «Шахтёры»?
- Расчёт и выплата страховых пенсий за выслугу лет (СВЗЛ) и по старости.
- Оформление льготных выплат (пособие по инвалидности‚ выплаты при потере трудоспособности‚ компенсация за вредные условия труда).
- Консультации по пенсионному планированию и формированию накопительной части пенсии.
- Ведение личных кабинетов пенсионеров‑шахтёров.
- Проведение личных приёмов для решения сложных вопросов.
Контактная информация
Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок).
Контактный телефон отдела «Шахтёры» в Кемерово:
- Основной: +7 (3842) -5‑00‑00
- Дополнительный: +7 (3842) -5‑01‑01
Электронный адрес (служба поддержки шахтёров): pension-shakters@kemerovo.pfr.gov.ru
Личный кабинет пенсионера
Для удобного доступа к справкам‚ выпискам и заявлению о выплате пенсии используйте Личный кабинет ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfrf.ru
- Регистрация доступна по номеру страхового свидетельства (СНИЛС) и паролю‚ полученному в отделении.
Личный приём (приём граждан)
Если ваш вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём заранее.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Вторник | 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Четверг | 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | № 101 |
Записаться на приём можно:
- По телефону +7 (3842) -5‑00‑00 (оператор уточнит желаемую дату и время).
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Лично‚ обратившись в отдел в рабочие часы.
Структура отдела «Шахтёры» в Кемерово
- Отдел начисления пенсий – расчёт СВЗЛ‚ пенсий по старости‚ инвалидности.
- Отдел льготных выплат – выплаты за вредные условия труда‚ компенсации.
- Отдел консультаций и информационной поддержки – ответы на вопросы‚ подготовка справок.
- Отдел документооборота – прием и проверка оригиналов документов.
- Отдел технической поддержки ЛК ПФР – помощь в работе с личным кабинетом.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (3842) -5‑00‑10 | ivanov.sp@kemerovo.pfr.gov.ru |
| Заместитель директора | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3842) -5‑00‑11 | kuznetsova.ev@kemerovo.pfr.gov.ru |
| Начальник отдела льготных выплат | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (3842) -5‑00‑12 | smirnov.am@kemerovo.pfr.gov.ru |
Отзывы пенсионеров‑шахтёров
Собранные отзывы публикуются на официальном портале ПФР в разделе «Отзывы граждан». Ниже – несколько типовых комментариев (анонимные):
- Иван Петров‚ 62 года‚ г. Кемерово: «Благодарю сотрудников отдела за быструю выдачу СВЗЛ. Оформление заняло всего два дня‚ а раньше в других регионах приходилось ждать недели».
- Мария Сидорова‚ 58 лет‚ г. Новокузнецк: «Личный кабинет работает стабильно‚ но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов документов. Техподдержка помогла в течение часа».
- Алексей Кузнецов‚ 65 лет‚ г. Кемерово: «Горячая линия всегда вежлива‚ но в часы пик ждать ответа приходится около 10 минут. В целом сервис на уровне».
Для оставления собственного отзыва перейдите по ссылке: https://www.pfrf.ru/otzyvy.
Полезные ссылки
- Информация о пенсиях за выслугу лет (ж/д‚ шахтёры)
- Личный кабинет ПФР
- Контактные данные отделения ПФР в Кемерово
Дата актуализации информации: