Финансовая поддержка семей с детьми остается одним из ключевых направлений социальной политики государства. В связи с последними изменениями в законодательстве, принципы назначения детских пособий будут скорректированы. В частности, с 1 марта 2026 года вступает в силу новый порядок, согласно которому органы соцзащиты будут ориентироваться не на МРОТ, а на среднемесячную зарплату по региону. Как отметил первый зампред ЦК КПРФ Юрий Афонин, этот законопроект сделает систему назначения пособий более справедливой. Кроме того, Фонд пенсионного и социального страхования утвердил новые формы документов и сведений, которыми обмениваются страхователи с СФР.

В данной статье мы подробно расскажем, как связаться с Отделом по назначению выплат пособий на детей и оказанию государственной социальной помощи в городе Пскове, как войти в личный кабинет и какие отделы входят в структуру учреждения.

Описание

Отдел по назначению выплат пособий на детей и оказанию государственной социальной помощи в Пскове — это структурное подразделение Управления социальной защиты населения (УСЗН) Псковской области. Главная задача отдела — реализация государственных гарантий по поддержке семей с детьми, а также оказание адресной помощи малоимущим и социально незащищенным категориям граждан.

Основные функции отдела:

• Назначение и выплата единовременных и ежемесячных детских пособий;
• Оформление ежемесячного пособия на первого и третьего ребенка;
• Назначение единого пособия (с учетом новых критериев по среднему заработку по региону с марта 2026 года);
• Оказание государственной социальной помощи (ГСП) малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам;
• Прием и обработка документов для назначения компенсаций и льгот;
• Консультирование населения по вопросам мер социальной поддержки.

Контакты для обращений

Для получения консультации, подачи заявлений или уточнения статуса выплат жители Пскова могут использовать несколько способов связи с Отделом.

Официальный сайт

Официальная информация, электронные сервисы и перечень документов размещены на портале Управления социальной защиты Псковской области: social.pskov.ru. Также для получения государственных услуг рекомендуется использовать федеральный портал Госуслуги (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с назначением и выплатой детских пособий и социальной помощи, работает региональная горячая линия Социального фонда и Управления соцзащиты: 8-800-XXX-XX-XX (звонок по России бесплатный). Также действует областной телефон «горячей линии» по вопросам предоставления мер социальной поддержки.

Номера телефонов

• Приемная отдела: +7 (8112) XX-XX-XX
• Сектор по назначению детских пособий: +7 (8112) XX-XX-XX
• Сектор по оказанию государственной социальной помощи: +7 (8112) XX-XX-XX

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, скан-копий документов и предварительной записи используйте электронную почту: uszn@social.pskov.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления пособий и контроля за статусом их назначения необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Личный кабинет на портале позволяет:

1. Подать заявление на назначение всех видов детских пособий и социальной помощи;
2. Прикрепить электронные копии необходимых документов;
3. Отслеживать статус рассмотрения заявления;
4. Получать уведомления о назначении выплат или причинах отказа;
5. Проверять историю начислений.

Вход в личный кабинет осуществляется с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов отдела и руководства для решения сложных или нестандартных ситуаций.

График приема

Прием граждан ведется по адресу: г. Псков, ул. Некрасова, д. 23 (здание УСЗН).

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:15)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:15)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В связи с нововведениями с 1 марта 2026 года (переход на расчет от средней зарплаты по региону), ожидается увеличение количества обращений. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через портал Госуслуг.

Отделы

Структура Отдела по назначению выплат включает в себя несколько специализированных секторов для более качественной и быстрой обработки обращений:

• Сектор по назначению пособий на детей: отвечает за оформление единовременных выплат при рождении, ежемесячных пособий по уходу за ребенком и единого пособия.
• Сектор по оказанию государственной социальной помощи: рассматривает заявления о предоставлении адресной помощи, субсидий на оплату ЖКУ и материальной помощи в сложной жизненной ситуации.
• Сектор по работе с обращениями граждан и документообороту: отвечает за регистрацию входящих заявлений, работу с СФР по обмену сведениями и ведение архивов.

Руководство

Оперативное управление деятельностью отдела осуществляют:

• Начальник Отдела по назначению выплат пособий на детей и оказанию ГСП — осуществляет общее руководство, контроль за соблюдением сроков и нормативных актов (в т.ч. новых правил, вступающих с марта 2026 года).
• Заместитель начальника Отдела — курирует работу секторов по детским выплатам, координирует взаимодействие с Фондом пенсионного и социального страхования.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отдела в Пскове носят преимущественно полярный характер, что типично для социальных учреждений в период масштабных реформ.

Положительные отзывы чаще всего касаются удобства подачи документов через портал Госуслуг, оперативности работы горячей линии и профессионализма конкретных специалистов, которые помогают оперативно собрать недостающие справки.

Отрицательные отзывы связаны с длительным ожиданием в очередях при личном приеме, сложностью самостоятельного расчета права на пособие (особенно в свете грядущего перехода на оценку по среднемесячной зарплате по региону вместо МРОТ) и задержками в обмене данными между СФР и органами соцзащиты.

Гражданам рекомендуется тщательно проверять комплектность документов перед подачей и использовать дистанционные каналы обслуживания для экономии времени.