Защита прав несовершеннолетних, устройство детей-сирот и поддержка приемных семей — это важнейшие задачи государства. В Тюменской области этими вопросами ведают профильные подразделения, входящие в структуру Управлений социальной защиты населения (УСЗН). В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, структуру и порядок обращения в Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства на примере главного управления города Тюмени и Тюменского района, а также региональные особенности.

Описание и функции учреждения

Департамент и подведомственные ему отделы по опеке, попечительству и охране прав детства осуществляют защиту личных и имущественных прав несовершеннолетних. В структуру входят секторы по защите прав несовершеннолетних, которые работают по юридическому направлению, а также специалисты, курирующие устройство детей в замещающие семьи.

Основные функции органа опеки и попечительства:

• Выявление и учет детей, оставшихся без попечения родителей;
• Подбор, учет и подготовка граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями;
• Надзор за деятельностью опекунов и попечителей;
• Защита жилищных и имущественных прав детей;
• Консультирование населения по вопросам семейного устройства и защиты прав детства.

Контакты для обращений

За консультативной помощью и решением вопросов граждане могут обращаться как напрямую в территориальные отделы УСЗН, так и в филиалы многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) Тюменской области.

Официальный сайт

Основная информация о деятельности органов опеки в Тюменской области размещена на официальном портале Департамента социального развития Тюменской области: www.dsr72.ru. Также актуальная информация о детях, оставшихся без попечения родителей, доступна на региональном и федеральном банках данных (для доступа к базе данных о детях необходима регистрация пользователя).

Горячая линия и номера телефонов

Для получения оперативной информации и сообщений о фактах нарушения прав детей работают следующие номера:

• Единый социальный телефон Тюменской области: ###-###-#### (бесплатно по региону);
• Телефон отдела по опеке г. Тюмени: уточняйте на официальном сайте УСЗН или по справочнику 2ГИС, так как прямые номера специалистов часто меняются в зависимости от сектора;
• Телефон доверия для детей и подростков: 8-800-2000-122.

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений используется электронная почта Управления социальной защиты населения г. Тюмени и Тюменского района: uszn@tyumen-city.ru (рекомендуется уточнять актуальные адреса на официальном сайте).

Личный кабинет

Многие государственные услуги в сфере опеки и попечительства можно получить дистанционно. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru). Через портал можно подать заявления на получение заключения о возможности быть опекуном/попечителем, на получение единовременного пособия при передаче ребенка в семью и другие услуги.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по опеке и попечительству по предварительной записи или в установленные часы приема. Рекомендуется заранее звонить в сектор, к которому прикреплен ваш район, для уточнения времени.

График приема (типовой для отделов г. Тюмени):

• Понедельник ー Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 13:18)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:18)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В связи с переездами подразделений часы работы могут корректироваться.

Отделы и структура

Структура органов опеки в Тюменской области децентрализована и привязана к территориальным управлениям социальной защиты. В состав Департамента входят:

1. Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства г. Тюмени и Тюменского района (включает сектора по защите прав несовершеннолетних, в т.ч. юридического направления);
2. Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Межрайонного УСЗН (Уватский, Вагайский районы);
3. Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Межрайонного УСЗН (Тобольский, Ярковский районы);
4. Отделы и сектора в других муниципальных образованиях области.

Адреса основных отделов

• Отдел по опеке г. Тюмени (УСЗН г. Тюмени и Тюменского района): г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, 27 (1 этаж). Обратите внимание: ранее управление находилось по другому адресу, сейчас переехало сюда.
• Отдел опеки и попечительства (дополнительный адрес/исторический): г. Тюмень, ул. Ямская, 57.

Руководство

Руководство деятельностью по опеке и попечительству в регионе осуществляет Департамент социального развития Тюменской области. Непосредственное управление Отделом по опеке, попечительству и охране прав детства г. Тюмени и Тюменского района осуществляет начальник отдела, которому подчиняются главные специалисты секторов (включая сектор защиты прав несовершеннолетних юридического направления). Актуальный список руководителей с ФИО представлен на стендах в холле учреждения по адресу: ул. 50 лет ВЛКСМ, 27 и на официальном сайте Департамента.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела опеки в Тюмени носят различный характер. На картах 2ГИС и других отзовиках можно встретить как благодарности за помощь в сложных ситуациях, так и жалобы на бюрократические задержки и длительное ожидание в очередях на личный прием.

Типичные отзывы:

• «Очень грамотные специалисты в юридическом секторе, помогли составить исковое заявление в суд по защите жилищных прав ребенка»;
• «Долго ждали очереди на обследование жилищных условий, но в итоге все документы оформили вовремя»;
• «После переезда управления на улицу 50 лет ВЛКСМ стало просторнее, но парковка по-прежнему затруднена».

Если вы столкнулись с проблемами при обращении, рекомендуется сначала связаться с руководителем отдела, а при отсутствии реакции, направить официальную жалобу через портал «Госуслуги» или обратившись в Департамент социального развития Тюменской области.