Отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в городе Октябрьский — это важнейшее государственное учреждение, осуществляющее контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований и защитой прав потребителей. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с канцелярией отдела, подать обращение, записаться на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Отдел Роспотребнадзора в городе Октябрьский осуществляет свою деятельность на территории Республики Башкортостан, охватывая Октябрьский, Белебеевский, Альшеевский, Бижбулякский, Ермекеевский и Миякинский районы. В компетенцию отдела входит:

• Проведение проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• Контроль за реализацией товаров, подлежащих обязательной маркировке;
• Санитарно-эпидемиологический надзор;
• Защита прав потребителей (проверка качества товаров, услуг, соблюдение правил торговли);
• Выдача санитарно-эпидемиологических заключений и лицензирование отдельных видов деятельности.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с нарушением санитарных норм или прав потребителей, граждане и организации могут использовать следующие способы связи с канцелярией Октябрьского отдела Роспотребнадзора.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и подачи электронных обращений — это официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан. В разделе «Территориальные отделы» можно найти актуальную информацию именно по Октябрьскому отделу.

Сайт: 02.rospotrebnadzor.ru

Горячая линия

Для экстренных обращений, консультаций по вопросам защиты прав потребителей и санитарного благополучия функционирует единая Консультационная служба (горячая линия) Роспотребнадзора.

Единый телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Непосредственно в канцелярию Октябрьского отдела можно обратиться по местным номерам:

• Приемная (канцелярия): +7 (34767) —11-02
• Телефон для справок по обращениям граждан: +7 (34767) —11-02

Электронный адрес

Для направления сканов документов, дополнений к обращениям или официальной переписки используется электронный почтовый ящик территориального отдела:

E-mail: okt_rosp@02.rospotrebnadzor.ru

Личный кабинет

Для максимально удобного и быстрого взаимодействия с Роспотребнадзором создан Единый портал государственных услуг (ГУГУ Роспотребнадзора). Через личный кабинет граждане могут:

1. Подать официальную жалобу или обращение;
2. Получить консультацию онлайн;
3. Оформить заявку на проведение проверки;
4. Отслеживать статус рассмотрения своих обращений в режиме реального времени.

Вход в личный кабинет: осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги по ссылке: gu.rospotrebnadzor.ru

Личный прием

Если вопрос требует очного обсуждения, граждане могут прийти на личный прием к специалистам отдела или руководству.

График приема

Личный прием граждан ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи по телефону канцелярии.

• Понедельник ー Четверг: с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Адрес: Республика Башкортостан, г. Октябрьский, ул. Герцена, д. 7.

Отделы

Канцелярия и структурные подразделения Октябрьского отдела Роспотребнадзора включают в себя следующие направления:

• Общий отдел (Канцелярия): регистрация входящей/исходящей корреспонденции, организация работы с обращениями граждан.
• Отдел эпидемиологического надзора: контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинацией.
• Отдел надзора за условиями труда и радиационной безопасностью: контроль на предприятиях и в организациях.
• Отдел защиты прав потребителей: рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги, проверки торговых точек.
• Отдел санитарно-гигиенических экспертиз: выдача заключений, проведение лабораторных исследований.

Руководство

Возглавляет территориальный отдел в городе Октябрьский и прилегающих районах опытный специалист, координирующий всю надзорную деятельность.

• Руководитель Октябрьского отдела Роспотребнадзора: Назира Рафаиловна (фамилия и отчество в открытых источниках уточняются, как правило, обращение идет по имени-отчеству к главному санитарному врачу района).

Прием граждан руководителем осуществляется по отдельному графику, который можно уточнить в канцелярии по телефону.

Отзывы

Отзывы граждан и предпринимателей о работе Октябрьского отдела Роспотребнадзора носят различный характер:

• Положительные стороны: потребители часто отмечают эффективность работы отдела при подаче жалоб на недобросовестных продавцов, быстрое реагирование на факты продажи просроченной или некачественной продукции, помощь в составлении претензий через Консультационный центр.
• Отрицательные стороны: как и в большинстве надзорных органов, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительность рассмотрения обращений (особенно если требуется выездная проверка), а также на недоступность телефонов в часы пиковой нагрузки.

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, специалисты рекомендуют использовать Личный кабинет ГУГУ Роспотребнадзора — это гарантирует автоматическую регистрацию заявки и возможность отслеживать каждый этап ее выполнения.