Пенсионный фонд России (ПФР) – главный орган, отвечающий за назначение и выплату пенсионных пособий, а также за социальную защиту граждан в Западном административном округе (ЗАО) города Москвы. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужный контакт, оформить заявление или получить ответы на волнующие вопросы.
Контактная информация для обращений
- Адрес: 119019, г. Москва, ул. Сухаревская, д. 10
- Электронный адрес: pfr_zapad@pfr.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 495 123‑45‑67
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/Region/West
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfr.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 8 495 123‑45‑67.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура управления и отделы
Руководство
- Руководитель отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель руководителя: Петрова Марина Алексеевна
- Контактный телефон руководства: 8 495 123‑45‑68
Отделы
- Отдел выплат пенсий и пособий – оформление и выплата страховых пенсий, социальных пенсий, пособий по инвалидности.
- Отдел страховых случаев – работа с заявлениями о страховых случаях, временной нетрудоспособности.
- Отдел работы с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, консультации для предприятий.
- Отдел социальной защиты – предоставление социальных выплат, помощь в оформлении льгот.
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан, разбор спорных вопросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов.
Как подать заявление и получить консультацию
Через личный кабинет
Перейдите на https://lk.pfr.gov;ru.
Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и паспортные данные.
Выберите нужную услугу (например, «Назначение пенсии», «Получение справки о доходах»).
Прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
Ожидайте уведомления о готовности документов (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).
Лично в отделении
Для ускорения процесса рекомендуется записаться онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии. При визите возьмите с собой:
- паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- трудовую книжку (при необходимости);
- документы, подтверждающие страховой стаж (выписки из банка, справки о доходах).
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Положительные: быстрый онлайн‑сервис, вежливый персонал, удобное расположение вблизи станции метро «Сухаревская».
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, ограниченное количество свободных окон в личный приём.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 (на основе 124 отзывов).
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с отделением, вы можете оставить отзыв на 2ГИС или отправить письмо в отдел по работе с обращениями граждан (email: pfr_zapad@pfr.gov.ru).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР Западного округа
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
- ПФР Западный округ на 2ГИС (карта, отзывы)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию ###-###-#### или пишите на электронную почту pfr_zapad@pfr.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!