Отдел социальной поддержки населения администрации Центрального административного округа (по Железнодорожному, Заельцовскому и Центральному районам города Новосибирска) — это ключевое государственное учреждение, реализующее политику в сфере социальной защиты на территории района․ Главная задача отдела — работа с наиболее социально незащищенными и уязвимыми категориями граждан․

Специалисты отдела обеспечивают предоставление социальных услуг и дополнительных мер поддержки на основании заявлений граждан․ В данной статье собрана подробная информация о графике работы, контактах, руководстве и порядке обращений․

Описание и категории обслуживаемых граждан

Работа отдела направлена на реализацию мер социальной поддержки и помощи для:

• Граждан пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и пенсионеров;
• Инвалидов всех групп, детей-инвалидов и граждан с ограничениями жизнедеятельности;
• Ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны, боевых действий;
• Ветеранов труда и ветеранов труда Новосибирской области;
• Семей с детьми, многодетных семей;
• Бывших несовершеннолетних узников концлагерей;
• Лиц, подвергшихся политическим репрессиям;
• Лиц, пострадавших от радиации (Чернобыльская АЭС, Семипалатинский полигон);
• Детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
• Лиц без определенного места жительства и других категорий․

Контакты для обращений

Отдел социальной защиты Центрального района осуществляет прием граждан по двум адресам․ Ниже представлена подробная информация для связи․

Официальный сайт

Информацию о социальных услугах можно получить на официальных ресурсах мэрии и специализированном портале:

• Портал социальных организаций Новосибирска: socialnsk․ru
• Сайт отдела (ОСПН Центрального АО): social․novo-sibirsk․ru/SiteOSPN/centrOSPN/

Горячая линия и номера телефонов

Для справок и консультаций работают следующие номера телефонов:

• Телефон приемной: 7 (383) -27-56-62
• Основные телефоны (ул․ Ленина, 57): 7 (383) -27-55-26, 7 (383) -27-56-63, 7 (383) -27-56-69

Электронный адрес

Для получения актуального электронного адреса (e-mail) для обращений рекомендуется проверять раздел «Контакты» на официальном сайте мэрии novo-sibirsk․ru, так как электронные почтовые ящики структурных подразделений могут обновляться для защиты от спама․

Личный кабинет

Для оформления социальных услуг, субсидий и выплат дистанционно, без необходимости личного посещения отдела, граждане могут использовать электронные сервисы:

• Госуслуги (Единый портал государственных услуг): подача заявлений на льготы, пособия и субсидии онлайн․
• Региональный портал государственных и муниципальных услуг Новосибирской области: доступ к специализированным краевым мерам поддержки․

Авторизация в личных кабинетах осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․

Личный прием граждан

Прием граждан ведется специалистами отдела по двум адресам․ Обратите внимание на разницу в приемных днях в зависимости от адреса․

Адрес 1: ул․ Ленина, 57, каб․ 101

Как добраться:

• Станция метро «Площадь Гарина-Михайловского»
• Остановка «Вокзал-Главный»: автобусы № 3, 8, 14, 15, 21, 34, 64, 75, 79, 96; троллейбусы № 2, 23; маршрутное такси № 1, 2, 4, 8, 12, 32, 34, 38, 44, 45, 51, 312 (расстояние 350 м)

Адрес 2: ул․ Дуси Ковальчук, 179

Как добраться:

• Станция метро «Заельцовская»
• Остановка «Магазин Чемпион»: автобусы № 14, 34, 64, 75, 95; троллейбус № 24; маршрутное такси № 9, 19, 25, 30, 34, 45, 53, 73 (расстояние 110 м)
• Остановка «Метро Заельцовская»: автобусы № 5, 13, 15, 28, 30, 32, 46, 95, 97, 98; троллейбусы № 5, 13; маршрутное такси № 17, 25, 28, 53, 65, 72 (расстояние 280 м)

График приема

По адресу: ул․ Ленина, 57

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Приемные дни специалистов: понедельник, вторник, среда, четверг с 09:00 до 17:30; пятница с 09:00 до 16:30

По адресу: ул․ Дуси Ковальчук, 179

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Приемные дни специалистов: понедельник, среда, четверг с 09:00 до 17:30

Выходные дни: суббота, воскресенье․

Транспортная доступность (ул․ Ленина, 57): имеются парковочные места для инвалидов, пандус, внешняя и внутренняя лестницы․ Пассажирский лифт (подъемник) отсутствует․

Отделы и руководство

Структурно отдел социальной поддержки Центрального АО включает в себя ведущих и главных специалистов, курирующих различные направления социальной работы (поддержка семей с детьми, помощь пенсионерам, оформление субсидий и наград)․

Руководство

• Лескова Елена Борисовна, начальник отдела (тел․: 7 (383) -27-56-62)
• Макерова Ольга Викторовна — заместитель начальника отдела (тел․: 7 (383) -27-56-63)

Ключевые специалисты

• Алымова Мария Анатольевна, ведущий специалист (тел․: 7 (383) -27-56-88)
• Волобоева Елена Владимировна — ведущий специалист (тел․: 7 (383) -27-56-77)
• Дугинова Ирина Сергеевна — главный специалист (тел․: (383) -27-56-68)
• Ерофеева Татьяна Владимировна — главный специалист (тел․: 7 (383) -27-56-89)
• Кисельникова Валерия Александровна — главный специалист (тел․: 7 (383) -27-56-75)
• Козлова Маргарита Анатольевна — ведущий специалист (тел․: 7 (383) -27-55-26)
• Лосюк Наталья Владимировна — ведущий специалист (тел․: 227-58-92)
• Никифорова Светлана Борисовна — ведущий специалист (тел․: 227-56-50)
• Пантюхина Татьяна Владимировна — главный специалист (тел․: 7 (383) -27-56-76)
• Ярыгина Юлия Сергеевна, главный специалист (тел․: 7 (383) -27-56-69)

Документы и услуги

Специалисты отдела помогают в оформлении следующих документов и мер поддержки:

1. Оформление наград «Материнская Доблесть» и Диплома мэрии г․ Новосибирска․
2. Предоставление субсидий из бюджета города на проведение газификации жилых домов индивидуального жилого фонда․
3. Оформление и обслуживание социальных и дисконтных микропроцессорных пластиковых карт․
4. Назначение и выплата единовременной материальной помощи при рождении детей․
5. Осуществление муниципальной ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан․
6. Оформление в стационарные учреждения социального обслуживания (дома-интернаты) для граждан пожилого возраста и инвалидов․

Отзывы

Отзывы об отделе социальной защиты Центрального района можно найти на популярных картах и справочниках (например, 2ГИС)․ Как и в большинстве социальных учреждений, отзывы граждан различаются: многие отмечают профессионализм и отзывчивость конкретных специалистов, а также важность оказываемой помощи․ Иногда в отзывах встречаются жалобы на очереди в приемные дни или сложности дозвона по телефонам․ Чтобы минимизировать время ожидания, рекомендуеться заранее записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону отдела, а также приходить в часы наименьшей загруженности (в первой половине дня)․