В Перми функционирует 11 отделов социальной защиты населения, которые обеспечивают поддержку уязвимых слоев населения. Если вы проживаете в Индустриальном районе, вам будет полезно знать актуальную информацию о том, куда обращаться, как связаться со специалистами и в какие часы ведется прием. В настоящий момент на территории Индустриального района действует 3 отдела социальной защиты. Перед посещением учреждения настоятельно рекомендуется уточнять актуальный режим работы на официальном сайте или по телефону, так как в праздничные дни график может меняться.

Описание

Учреждения социальной защиты Индустриального района Перми (отделы социального развития и комитеты социальной защиты населения администрации района) выполняют широкий спектр государственных услуг. Сюда можно обратиться за назначением и выплатой пособий, компенсаций, субсидий на оплату ЖКХ, за оформлением льгот, путевок на санаторно-курортное лечение, а также за получением мер социальной поддержки для семей с детьми, ветеранов и инвалидов. В ведении служб также находится региональный государственный контроль (надзор) в сфере социального обслуживания и контроль за достоверностью сведений об организациях отдыха детей и их оздоровления.

Контакты для обращений

Основной профильный орган в районе, Отдел социального развития по Индустриальному району города Перми (Отдел по Индустриальному району ТУ по г. Перми МСР ПК / центр социальных выплат и компенсаций).

• Адрес: Пермский край, г. Пермь, Индустриальный район, улица Карпинского, 101 А.
• Справочный телефон: +7 (342) -27-94-44

Официальный сайт

Официальным учредителем учреждений соцзащиты Пермского края выступает Министерство социального развития Пермского края. Всю актуальную информацию, перечни документов для оформления услуг и новости можно найти на официальном портале министерства, socperm.ru. Также часть информации и электронные сервисы доступны через региональный портал государственных услуг.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, консультаций по мерам социальной поддержки и разрешению экстренных ситуаций работает единая социальная горячая линия Пермского края. Телефон горячей линии Министерства социального развития Пермского края: ###-###-#### (звонок бесплатный по России). Также можно обращаться на единый номер: 122 (с мобильных телефонов).

Номера телефонов

• Справочная служба отдела по Индустриальному району: +7 (342) -27-94-44
• Телефон Комитета социальной защиты населения администрации Индустриального района (уточняется на сайте администрации Перми).

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта Министерства социального развития Пермского края: info@socperm.ru. Рекомендуется указывать в теме письма суть вопроса и район обращения (например: «Вопрос по Индустриальному району»). Также отправить обращение можно через специальную форму на официальном сайте министерства.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделов соцзащиты необходимо использовать Личный кабинет гражданина. В Пермском крае он интегрирован с федеральной Государственной информационной системой «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (Госуслуги). Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, а также отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам социальной поддержки ведется специалистами Отдела социального развития по Индустриальному району по адресу: ул. Карпинского, 101 А. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (записаться можно по телефону или через портал Госуслуг). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.

График приема (расписание)

Расписание работы отделов социальной защиты Индустриального района:

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Обратите внимание: в предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Уточняйте информацию по телефону: +7 (342) -27-94-44.

Отделы

В структуре социальной защиты Индустриального района выделяются следующие подразделения:

1. Отдел социального развития по Индустриальному району города Перми (ул. Карпинского, 101 А) — основное ведомство по назначению мер соцподдержки.
2. Комитет социальной защиты населения администрации Индустриального района г. Перми — орган администрации, координирующий социальную работу на территории района.
3. Центр социальных выплат и компенсаций (отдел по Индустриальному району) — учреждение, отвечающее за непосредственный расчет и перечисление денежных средств населению.

Руководство

Управление социальной сферой в районе осуществляется начальником Отдела социального развития по Индустриальному району, а также Председателем Комитета социальной защиты населения администрации Индустриального района; ФИО и контакты руководителей регулярно обновляются на официальном сайте администрации Перми и портале Министерства социального развития Пермского края. Прием граждан руководящим составом ведется в установленные часы (как правило, определенные дни недели по предварительной записи).

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты Индустриального района носят различный характер. Средняя оценка работы учреждений в открытых источниках составляет около 2.0 из 5. Основные нарекания в отзывах связаны с длительным временем ожидания в очередях при личном визите, сложностями дозвона по справочным телефонам в часы пик и бюрократическими задержками при обработке документов. В то же время отмечается профессионализм и отзывчивость ряда специалистов, которые помогают оперативно решать нестандартные вопросы. Для улучшения клиентского пути настоятельно рекомендуется использовать дистанционные каналы обслуживания (Личный кабинет на Госуслугах) и записываться на прием заранее.