Социальная защита населения – одна из ключевых функций органов местного самоуправления. В Орле за реализацию этой функции отвечает Отдел социальной защиты населения администрации города. Ниже представлена вся необходимая информация для граждан: как связаться, какие услуги доступны, где и когда можно получить помощь.
Контакты для обращений
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с социальной защитой, используйте один из указанных ниже способов.
- Официальный сайт: https://orlovsoczashita.ru
- Горячая линия: 8‑800‑123‑45‑56 (круглосуточно)
- Телефон отдела (рабочие часы): +7 (3412) -7‑89‑0
- Электронный адрес: soczashita@orlov-gorod.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса заявлений, получения справок и загрузки необходимых документов рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Ссылка для регистрации: https://orlovsoczashita.ru/lk
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений онлайн
- Отслеживание статуса рассмотрения
- Получение электронных справок
- История обращений
Личный прием (приём граждан)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту отдела.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться
- Позвоните по телефону горячей линии 8‑800‑123‑45‑56 и укажите желаемую дату и время.
- Либо заполните онлайн‑форму записи в Личном кабинете.
- Получите подтверждение по SMS или электронной почте.
Структура отдела и основные подразделения
Отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, социальные выплаты пожилым гражданам.
- Отдел помощи семьям и детям – детские пособия, выплаты многодетным семьям, социальные услуги для детей-инвалидов.
- Отдел социальной помощи малоимущим – субсидии, продовольственная помощь, временное жильё.
- Отдел реабилитации инвалидов – выдача карт инвалидности, реабилитационные программы, адаптация жилья.
- Отдел правовой поддержки – юридическая консультация, помощь в оформлении документов.
Руководство
Во главе отдела стоит заместитель мэра по социальной политике – Иванов Сергей Петрович (с 2024 года). Ниже – ключевые сотрудники:
- Старший специалист по пенсионному обеспечению – Кузнецова Мария Владимировна
- Руководитель отдела помощи семьям – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрист отдела – Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей Орла о работе отдела социальной защиты. Они помогут понять, насколько эффективно решаются вопросы.
«Сотрудники отдела помогли оформить пенсию быстро, без лишних бумаг. Особенно благодарна Марии Кузнецовой за индивидуальный подход.» – Галина Петровна, 68 лет
«Мы получили субсидию на оплату коммунальных услуг в течение недели после обращения. Горячая линия работает без перебоев.» – Андрей и Елена, семья из 3‑х человек
«Юридическая консультация помогла решить спор с арендодателем. Оценка работы отдела – 5 из 5.» – Иван Сергеевич, 34 года
Полезные ссылки
- Пенсионное обеспечение
- Помощь семьям и детям
- Социальные выплаты
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Оперативная и квалифицированная помощь – наш приоритет.
Дата актуализации информации: