Отдел социальной защиты населения Басманного района Центрального административного округа (ЦАО) города Москвы — это важное государственное учреждение, оказывающее поддержку жителям района. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с ведомством, как попасть на личный прием и какие отделы входят в структуру управления.
Описание
Управление социальной защиты населения (РУСЗН) Басманного района осуществляет свою деятельность в подчинении Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Основная задача ведомства — обеспечение реализации социальных гарантий и прав граждан, проживающих на территории Басманного района ЦАО. Стоит отметить, что непосредственно данным отделом не исполняются контрольно-надзорные функции и не оказываются государственные услуги (услуги оказываются подведомственными учреждениями и через центры «Мои Документы» / Портал государственных услуг), однако отдел выполняет важнейшие функции по назначению мер социальной поддержки, обработке документов и координации социальной работы в районе.
Контакты для обращений
Для связи с Отделом социальной защиты населения Басманного района можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес отделения: г. Москва, Гороховский переулок, д. 5, стр. 11
- Адрес Департамента (для письменных обращений): 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
Официальный сайт
Официальным ресурсом, где представлена вся актуальная информация о социальных услугах Москвы, является портал Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы — dszn.ru. Также для получения государственных услуг и справок рекомендуется использовать официальный портал mos.ru (Госуслуги Москвы), где доступен удобный «Навигатор социальных услуг Москвы».
Горячая линия и номера телефонов
При возникновении вопросов вы можете воспользоваться следующими телефонами:
- 7 (499) -56-60-67 — единая справочная (круглосуточно)
- 7 (495) -57-01-80 — горячая линия (круглосуточно)
- 7 (499) -65-07-97 — заведующий отделением
Внимание: указанные круглосуточные номера принадлежат городской системе соцзащиты. Если вам нужен телефон юриста, обратите внимание, что он не относится напрямую к органу соцзащиты.
Электронный адрес
Направить обращение или задать вопрос можно без личного посещения через интернет-приемную на официальном сайте Департамента (dszn.ru). Прямые электронные адреса районных отделений часто меняются во избежание спама, поэтому использование официальной электронной приемной — самый надежный способ связи.
Личный кабинет
Для получения услуг онлайн, отслеживания статуса поданных заявлений и записи на прием необходимо использовать Личный кабинет на портале mos.ru. Авторизация происходит через ЕСИА (Госуслуги). В личном кабинете вы можете оформить субсидии, льготы, пособия и другие социальные выплаты, не выходя из дома.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами отдела социальной защиты Басманного района осуществляется по адресу: Гороховский переулок, д. 5, стр. 11.
График приема граждан:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:45 до 14:30
- Суббота, Воскресенье — выходной
Примечание: перед визитом рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста или кабинета по справочным телефонам, так как график может корректироваться в связи с санитарными требованиями или внутренними приказами.
Отделы
В структуре Управления социальной защиты населения Басманного района выделены следующие профильные отделения:
- Отделение назначения детских пособий и компенсаций — оформление выплат на детей, материнского капитала, путинских выплат.
- Отделение субсидий и льгот — назначение субсидий на оплату ЖКУ, оформление льгот на оплату жилплощади и коммунальных услуг.
- Отделение социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечение мерами соцподдержки инвалидов, ветеранов ВОВ, тружеников тыла, реабилитированных лиц.
- Отделение по работе с семьями с детьми — социальное сопровождение многодетных семей, оказание адресной помощи.
- Отдел по учету и распределению путевок, обеспечение санаторно-курортным лечением льготных категорий граждан.
Руководство
Структурно Отдел социальной защиты населения Басманного района подчиняется руководству Окружного управления социальной защиты населения ЦАО (УСЗН ЦАО). Непосредственное управление райотделом осуществляет:
- Заведующий отделением — осуществляет общее руководство, прием по личным вопросам (запись по телефону: 7 (499) -65-07-97).
- Заместители заведующего — курируют конкретные направления (выплаты, льготы, субсидии).
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты Басманного района носят разнообразный характер. Среди положительных моментов жители отмечают:
- Компетентность и отзывчивость отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок сбора документов.
- Удобство получения услуг дистанционно через портал mos.ru, что значительно снижает необходимость личных визитов.
Критические отзывы чаще всего связаны с:
- Очередями в часы пик (особенно в первые и последние дни приема заявлений на субсидии).
- Длительным временем ожидания ответа по справочным телефонам.
- Необходимостью предоставления большого объема бумажных справок, несмотря на развитие электронного межведомственного взаимодействия.
Если вы столкнулись с нарушением своих прав или некорректным отношением со стороны сотрудников, вы можете оставить жалобу через интернет-приемную Департамента или обратиться на горячую линию.