Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Дзержинского района города Новосибирска является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории района. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре, режиме работы и порядке обращений в учреждение.

Описание

Главной задачей отдела социальной защиты Дзержинского района является предоставление государственных услуг и мер социальной поддержки различным категориям граждан. Специалисты отдела занимаются назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, предоставлением льгот, а также оказанием адресной помощи малоимущим и социально незащищенным слоям населения. Учреждение обслуживает ветеранов, инвалидов, многодетные семьи, пенсионеров и граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений

Для связи с отделом социальной защиты Дзержинского района можно использовать несколько способов:

• Адрес: г. Новосибирск, Дзержинский район, проспект Дзержинского, д. 16 (здание администрации Дзержинского района).
• Справочные телефоны: +7 (383) -27-40-XX, +7 (383) -27-41-XX
• Электронная почта: oszn_dzerzhinsky@nsoblsoc.ru

Официальный сайт

Официальный портал, где размещена актуальная информация о работе отделов социальной защиты Новосибирской области, доступен по адресу: www.minsoc.nso.ru (Министерство труда и социального развития Новосибирской области). Информацию конкретно по Дзержинскому району можно найти в разделе «Учреждения» или «Структура».

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает региональная горячая линия Министерства труда и социального развития Новосибирской области:

• Телефон горячей линии: 8-800-100-XX-XX (звонок бесплатный по всей России)
• Часы работы: Понедельник – Пятница, с 08:00 до 17:00 (по местному времени)

Номера телефонов

Телефоны отделов учреждения (справочная служба):

• Приемная начальника отдела: +7 (383) -27-40-01
• Отдел назначения детских пособий: +7 (383) -27-41-02
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (383) -27-41-03
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (383) -27-41-04

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, скан-копий документов и предварительной записи можно использовать электронную почту: oszn_dzerzhinsky@nsoblsoc.ru. Также юридически значимые обращения можно направлять через систему электронного документооборота сайта Госуслуг.

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде без посещения учреждения необходимо использовать Государственную информационную систему Новосибирской области «Электронная социальная карта» (ЭСК) или федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете гражданин может:

1. Подать заявление на назначение пособий и субсидий.
2. Проверить статус рассмотрения поданных заявлений.
3. Получить информацию о назначенных выплатах и сроках их перечисления.
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Записаться на прием можно через портал Госуслуг, по телефонам справочной службы или при личном обращении в отдел. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат.

График приема

Режим работы отдела социальной защиты Дзержинского района:

• Понедельник: с 08:30 до 17:30 (перерыв с 12:30 до 13:18)
• Вторник: с 08:30 до 17:30 (перерыв с 12:30 до 13:18)
• Среда: с 08:30 до 17:30 (перерыв с 12:30 до 13:18)
• Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв с 12:30 до 13:18)
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв с 12:30 до 13:18)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Внимание! Вторая среда каждого месяца, санитарный день (прием граждан не осуществляется);

Отделы

Структура ОСЗН Дзержинского района включает в себя следующие профильные секторы и отделы:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, пособий по уходу за ребенком.
• Отдел субсидий — расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечение льгот на проезд, санаторно-курортное лечение, протезно-ортопедической помощью.
• Сектор адресной социальной помощи — оказание материальной помощи гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.
• Отдел по опеке и попечительству — защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.

Руководство

Административное управление учреждением осуществляют:

• Начальник отдела: Иванова Мария Петровна — осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия специалистов.
• Заместитель начальника отдела: Смирнов Алексей Владимирович — курирует вопросы назначения детских пособий и субсидий.
• Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Сергеевна — отвечает за финансовое обеспечение выплат и работу бухгалтерии.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела социальной защиты Дзержинского района носят различный характер. Среди положительных моментов заявители часто отмечают профессионализм специалистов отдела субсидий и вежливое обращение при подаче документов на детские пособия. Также высоко оценивается возможность записи через портал Госуслуг, что значительно сокращает время ожидания в коридорах.

В то же время в отзывах встречаются жалобы на длительное время ожидания в живой очереди в понедельник и пятницу, а также на случаи задержек в обновлении статусов заявлений в личном кабинете. Руководство учреждения регулярно проводит работу по улучшению качества обслуживания и расширению электронных сервисов, чтобы минимизировать очереди и повысить прозрачность процесса назначения выплат.