Социальная защита населения — это важнейшая структура, обеспечивающая поддержку наиболее уязвимым категориям граждан: пенсионерам, многодетным семьям, инвалидам и малоимущим. Если вы проживаете в Ельнинском районе Смоленской области и вам необходимо обратиться за получением льгот, субсидий или государственных услуг, ниже представлена подробная информация о местном учреждении соцзащиты.

Описание учреждения

Отдел социальной защиты населения и Ельнинский комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) располагаются в одном здании. Учреждение осуществляет свою деятельность на территории Ельнинского района Смоленской области. Основная задача отдела — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки, назначение и выплата пособий, оказание адресной помощи, а также предоставление мер социальной поддержки различным категориям граждан.

Контакты для обращений и адрес

Физический и почтовый адрес:

• Смоленская область, Ельнинский район, г. Ельня, Первомайская улица, 38
• Почтовый индекс: 216330

Номера телефонов

Для связи со специалистами Ельнинского отдела соцзащиты используются следующие контактные номера:

• 7 (48146) —32-31 — директор центра соцзащиты (кабинет
• 7 (48146) —24-60 — главный бухгалтер (кабинет 5)
• 7 (48146) —26-32, отдел социальной защиты населения
• 7 (48146) —45-87 — дополнительный номер для справок

Внимание: Указанные городские номера предназначены для связи с конкретными специалистами и отделами учреждения. По общим вопросам регионального уровня также доступны телефоны Департамента Смоленской области: 7 (4812) -9-28-93, а по вопросам условий и охраны труда — 7 (4812) -6-46-51.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с социальными выплатами и мерами поддержки на территории Смоленской области, функционирует единый номер горячей линии:

• ###-###-#### — бесплатный федеральный номер (звонок доступен в любое рабочее время).
• 7 (4812) -9-28-51 — горячая линия по вопросам оплаты труда.

Официальный сайт и электронный адрес

Подробную информацию о структуре учреждений соцзащиты Смоленской области, перечне услуг и необходимых документах можно найти на официальном сайте:

• Официальный сайт ЦСЗН: cszn.info (информация о филиалах доступна в разделе: https://cszn.info/about/structure)

Электронный адрес (email) для отправки обращений и документов в Ельнинский отдел рекомендуется уточнять на официальном портале или по телефонам горячей линии, так как профильные ведомства часто используют специализированные формы обратной связи для защиты персональных данных.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам необходимо использовать:

1. Государственные порталы: Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Здесь можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот без личного посещения учреждения.
2. Региональные сервисы: На обновленном сайте Департамента Смоленской области по социальной защите также доступны возможности авторизованного доступа для отслеживания статуса поданных заявлений.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами отдела социальной защиты и КЦСОН осуществляется по адресу: г. Ельня, ул. Первомайская, д. 38.

График работы (ориентировочный):

• Понедельник ⎻ Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: График приема граждан по конкретным вопросам (например, по опеке и попечительству или назначению субсидий) может отличаться. Настоятельно рекомендуется уточнять часы приема конкретного специалиста по телефонам, указанным выше.

Отделы

В здании по адресу Первомайская улица, 38 функционируют несколько смежных структурных подразделений, оказывающих социальные услуги населению:

• Отдел социальной защиты населения — назначение льгот, компенсаций, субсидий на оплату ЖКУ, поддержка семей с детьми.
• Отдел опеки и попечительства — защита прав несовершеннолетних, вопросы усыновления, установление опеки над недееспособными гражданами.
• Ельнинский комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) — оказание социально-бытовых, социально-медицинских и психологических услуг на дому и в стационарных условиях.

Руководство

Административное и финансовое руководство учреждением осуществляется следующими должностными лицами:

• Директор центра соцзащиты — осуществляет общее руководство КЦСОН и отделом соцзащиты (кабинет № 8, телефон: 7 (48146) —32-31).
• Главный бухгалтер — отвечает за финансовую отчетность, начисление выплат и ведение бухгалтерского учета учреждения (кабинет № 5, телефон: 7 (48146) —24-60).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Ельнинского отдела социальной защиты носят различный характер. Среди положительных аспектов пациенты и клиенты часто отмечают профессионализм и чуткость отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок оформления документов. В то же время, как и во многих государственных учреждениях, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях, особенно в предпраздничные дни или в периоды массовой подачи документов на субсидии.

Если вы столкнулись с нарушением сроков оказания услуг или некорректным поведением сотрудников, вы можете оставить официальную жалобу через портал Госуслуг, на сайте ЦСЗН или позвонив на горячую линию ###-###-####.