Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Фрунзенского района Санкт-Петербурга предоставляет широкий спектр государственных услуг для различных категорий граждан: пожилых людей, инвалидов, семей с детьми и несовершеннолетних. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, куда обращаться и как воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Социальная защита Фрунзенского района, это структурное подразделение администрации района, подведомственное Комитету по социальной политике Санкт-Петербурга. Учреждение осуществляет назначение и выплату мер социальной поддержки, оказывает срочные социальные услуги, занимается вопросами опеки и попечительства, а также координирует работу четырех подведомственных учреждений социального обслуживания населения в районе.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи с отделом соцзащиты.
Официальный сайт
Основная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и графиках приема размещена на официальном портале:
- Сайт администрации Фрунзенского района: frunz.spb.ru (раздел «Социальная защита»)
- Портал «Государственные услуги Санкт-Петербурга» (ГУ СПб): gu.spb.ru
Горячая линия и номера телефонов
Используя бесплатные телефоны УСЗН, жители района могут уточнить необходимые сведения, например, узнать статус поданных заявлений или дату выплаты социальной помощи.
- Приемная ОСЗН Фрунзенского района: 8 (812) -17-28-01
- Горячая линия Комитета по социальной политике СПб: 8 (812) -71-09-22
- Телефон отделения срочного социального обслуживания: уточняется по номеру приемной.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и скан-копий документов предусмотрен официальный email:
- E-mail: oszn_frunz@frunz;spb.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте)
Адрес и местонахождение
Отдел социальной защиты населения Фрунзенского района располагается по следующему адресу:
Адрес: 192007, г. Санкт-Петербург, Фрунзенский район, ул. Расстанная, д. 20, лит. А
Ориентир: Станция метро «Обводный канал». В этом же здании также находятся Пенсионный фонд Фрунзенского района и Собес.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления социальных выплат, пособий и льгот не обязательно посещать отделение. Граждане могут воспользоваться электронными личными кабинетами:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — самый удобный способ подать заявление на любые меры социальной поддержки.
- Государственные услуги Санкт-Петербурга: gu.spb.ru — региональный портал, где доступна запись на прием и отслеживание статуса заявлений.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан специалистами отдела социальной защиты осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи через портал ГУ СПб.
График приема
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв: с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв: с 13:00 до 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Время работы конкретных кабинетов и отделов может незначительно отличаться. Рекомендуется уточнять часы приема профильного специалиста по телефону 8 (812) -17-28-01.
Отделы
Структура ОСЗН Фрунзенского района включает в себя несколько профильных отделов для работы с разными категориями населения:
- Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки: оформление льгот, субсидий, компенсаций.
- Отдел социальной поддержки семьи и детей: назначение детских пособий, путевок, помощь многодетным семьям.
- Сектор по работе с инвалидами и пожилыми гражданами: обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление в стационарные учреждения.
- Отделение срочного социального обслуживания: оказание экстренной помощи (продуктовые наборы, вещи, материальная помощь).
- Сектор по опеке и попечительству: защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
Руководство
В случае, если решить проблему на уровне рядового специалиста не удается, граждане имеют право обратиться к руководству отдела:
- Начальник Отдела социальной защиты населения Фрунзенского района: осуществляет общее руководство деятельностью отдела. Личный прием ведется по предварительной записи.
- Заместители начальника ОСЗН: курируют конкретные направления (социальная поддержка семьи, работа с инвалидами и т.д.).
Записаться на прием к руководству можно по телефону канцелярии или через электронную приемную на сайте администрации района.
Отзывы
Отдел социальной защиты населения Фрунзенского района имеет неоднозначные отзывы от посетителей. На популярных сервисах проверки организаций учреждение имеет среднюю оценку около 2.7 из 5.
Что чаще всего отмечают в отзывах:
- Положительные стороны: компетентность некоторых специалистов, готовность помочь в сложных ситуациях, удобство подачи документов через МФЦ и портал Госуслуг.
- Отрицательные стороны: длительное время ожидания в очередях (особенно в утренние часы и дни после выходных), сложности дозвона по телефонам справочной службы, случаи задержек в обработке документов.
Чтобы избежать долгого ожидания, специалисты рекомендуют записываться на прием заранее через портал gu.spb.ru и подавать документы в электронном виде через личный кабинет.