Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Администрации Фрунзенского района Санкт-Петербурга (в народе по-прежнему называемый «Собес») — это ключевой государственный орган, отвечающий за реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и предоставление социальных услуг жителям района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, структуре и режиме работы учреждения.
Описание
Главной задачей Отдела социальной защиты населения Фрунзенского района является обеспечение конституционных прав граждан на социальное обеспечение. Учреждение осуществляет назначение и выплату государственных пособий, компенсаций, субсидий, а также координирует работу подведомственных учреждений: Комплексного центра социального обслуживания населения (КЦСОН), Центра социальной помощи семье и детям и Социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних.
Среди основных направлений работы — поддержка ветеранов и пенсионеров, малоимущих семей, инвалидов, а также профилактика безнадзорности несовершеннолетних (в т.ч. в районе Купчино) и обеспечение нуждающихся предметами первой необходимости для новорожденных через пункты проката.
Контакты для обращений
- Полный адрес: 192007, г. Санкт-Петербург, ул. Расстанная, д. 20, лит. А (офисы расположены на 2-3 этажах здания)
- Индекс: 192007
Официальный сайт
Официальной информацией, а также электронными сервисами Отдела соцзащиты Фрунзенского района можно воспользоваться через портал Администрации Санкт-Петербурга. Для перехода в раздел района используйте навигацию на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга в разделе «Социальная защита».
Горячая линия и номера телефонов
Для получения справочной информации и консультаций работают следующие номера:
- Единая справочная служба Санкт-Петербурга: (круглосуточно)
- Телефон Отдела социальной защиты Фрунзенского района: 417-28-01
- Факс: 417-28-02
- Телефоны горячей линии: Уточняйте актуальные номера горячей линии для решения экстренных социальных вопросов напрямую по справочному телефону 417-28-01 или на официальном сайте Администрации.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется следующая электронная почта:
E-mail: oszntufruns.gov.spb.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения государственных услуг в сфере социальной защиты (оформление пособий, льгот, субсидий) жителям Фрунзенского района рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на Едином портале государственных услуг (Госуслуги) или на официальном портале «Государственные услуги в Санкт-Петербурге». Электронная подача заявлений значительно экономит время и позволяет отслеживать статус их рассмотрения без личного визита в Отдел.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами Отдела социальной защиты по адресу: ул. Расстанная, д. 20, лит. А (2-3 этаж). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
Режим работы Отдела социальной защиты населения Фрунзенского района:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед или с перерывом с 13:00 до 13:48 — рекомендуется уточнять заранее)
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: График приеманых специалистов (например, по субсидиям или детским пособиям) может отличаться. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону 417-28-01.
Отделы
В структуре ОСЗН Фрунзенского района, а также в подведомственных ему учреждениях функционируют следующие ключевые подразделения:
- Отделение назначения и выплаты государственных пособий и компенсаций (основной отдел Собеса)
- Отделение социального фонда РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (клиентская служба во Фрунзенском районе)
- Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Фрунзенского района, включающий:
- Отделение временного проживания для граждан пожилого возраста и инвалидов
- Службу социальных участковых
- Центр социальной помощи семье и детям Фрунзенского района, включающий:
- Отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних (район Купчино)
- Пункт проката предметов первой необходимости для новорождённых
- Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Фрунзенского района
Руководство
Руководство Отделом социальной защиты населения Фрунзенского района осуществляет начальник ОСЗН. В подчинении находятся заместители, курирующие различные направления (работа с ветеранами, семьями и детьми, финансово-экономический блок). Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителей регулярно обновляется на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга в разделе контактов Фрунзенского района.
Отзывы
Отзывы жителей Фрунзенского района о работе Отдела соцзащиты можно найти на популярных площадках, таких как 2ГИС и Zoon.ru. Как и в большинстве крупных социальных учреждений мегаполиса, отзывы носят разнонаправленный характер.
- Положительные отзывы чаще всего отмечают профессионализм и отзывчивость отдельных сотрудников, готовность помочь в сложных ситуациях, а также удобство получения услуг через пункты проката для новорожденных и работу социальных участковых на дому.
- Отрицательные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в очередях при личном приеме, особенно в периоды оформления ежегодных выплат, а также с загруженностью телефонных линий.
Для улучшения качества обслуживания Администрация района регулярно проводит мониторинг обращений граждан. Если у вас возникла претензия или пожелание по работе Собеса, вы можете оставить отзыв на сайте Администрации или направить официальное обращение на электронный адрес oszntufruns.gov.spb.ru.