Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Калининского района города Санкт-Петербурга играет важнейшую роль в обеспечении поддержки уязвимых слоев населения, координации выплат льготникам и организации социального обслуживания. В данной статье подробно рассмотрены контактные данные, структура подразделения, а также информация о том, как связаться с руководством отдела, включая начальника отдела соцзащиты.
Описание деятельности
Основная задача отдела социальной защиты населения Калининского района — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. В ведении отдела находятся вопросы назначения и выплаты пособий, субсидий, компенсаций, предоставления льгот, а также организации социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях. Для более оперативной и адресной помощи в районе функционируют районные бюро службы социальных участковых.
Контакты для обращений
Для решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи: от личного визита до звонков по многоканальным линиям.
Официальный сайт
Актуальная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и графиках приема размещена на официальном портале:
- Официальный сайт отдела: kalinin.gov.spb.ru (структурное подразделение на портале Правительства Санкт-Петербурга)
Горячая линия и номера телефонов
Для справок и консультаций функционируют несколько телефонных линий в зависимости от уровня обращения:
- Единый центр телефонного обслуживания (кол-центр) на базе ЦОСО: (812) -76-05-76 (многоканальный)
- Приемная начальника отдела: 7 (812) -17-47-04
- Факс: 7 (812) -76-99-06
- Телефон (справочный): 7 (812) -76-99-43
- Заместители начальника отдела: 7 (812) -76-99-41, 7 (812) -17-48-00
Электронный адрес
Электронная почта используется для направления обращений и официальной корреспонденции. Например, для связи с сектором развития и социального обслуживания используется адрес: Shishovatukalin.gov.spb.ru. Общие обращения можно направлять через электронную приемную на официальном сайте.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронной форме, подачи заявлений на субсидии и пособия без личного посещения ведомства, гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги (gu.gov.spb.ru) или на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга. Авторизация в системе позволяет отслеживать статус поданных заявлений и записываться на прием к специалистам.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по адресу: Санкт-Петербург, Арсенальная набережная, д. 13/1.
Также функционирует районное бюро службы социальных участковых по адресу: Политехническая ул., д. 17, к. 3.
График работы отдела:
- Понедельник: 09:00 ⏤ 18:00
- Вторник ⏤ Пятница: уточняйте на официальном сайте или по телефону кол-центра
График приема руководства:
Заместители начальника отдела и начальники секторов осуществляют личный прием граждан по следующим дням и часам:
- Понедельник: с 9:00 до 13:00 и с 13:48 до 18:00
- Среда: с 9:00 до 13:00 и с 13:48 до 18:00
Отделы и структурные подразделения
Отдел социальной защиты населения Калининского района включает в себя ряд секторов, каждый из которых отвечает за конкретное направление социальной поддержки. Среди ключевых подразделений:
- Сектор развития и социального обслуживания — курирует вопросы организации ухода, социального обслуживания на дому и в учреждениях.
- Сектор по начислению и выплате пособий и компенсаций
- Сектор по предоставлению мер социальной поддержки по оплате ЖКУ
- Районные бюро службы социальных участковых, работают для приближения помощи к жителям района;
Руководство
Руководство отделом осуществляет начальник отдела и его заместители, которые координируют работу всех секторов и несут ответственность за выполнение государственных обязательств перед гражданами.
- Начальник отдела социальной защиты населения — Куваева Анна Владимировна (кабинет 24, телефон приемной: 7 (812) -17-47-04). Примечание: в некоторых источниках также упоминается Галицкая Ирина Владимировна на посту начальника отдела соцзащиты.
- Заместитель начальника отдела, Ганичева Елена Вениаминовна (телефон: 7 (812) -76-99-42)
- Начальник сектора развития и социального обслуживания, Шишова Татьяна Игоревна (кабинет 20)
Отзывы
Отзывы о работе отдела социальной защиты населения Калининского района носят различный характер. Многие граждане отмечают профессионализм и чуткость рядовых специалистов и участковых социальных работников, особенно при работе с пожилыми людьми и ветеранами. В положительных отзывах часто подчеркиваеться оперативность назначения выплат через Единый центр телефонного обслуживания.
Однако, как и в любом крупном государственном учреждении с большим потоком посетителей, встречаются отзывы о длительном времени ожидания в очередях на личном приеме и сложностях дозвона по телефонам приемной. Руководство отдела регулярно работает над улучшением качества обслуживания, расширяя возможности электронной подачи документов через Личный кабинет и оптимизируя график приема граждан.