Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Красногвардейского района Санкт-Петербурга (в народе по-прежнему называемый «собес») является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальных прав и гарантий граждан. В данной статье мы подробно разберем контактные данные, структуру, график работы и порядок обращений в это учреждение.
Описание
ОСЗН Красногвардейского района осуществляет предоставление мер социальной поддержки, назначение и выплату государственных пособий, компенсаций и субсидий малоимущим и многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и другим социально незащищенным категориям граждан. Среди наиболее востребованных услуг — оформление льгот на проезд, предоставление натуральной помощи (например, продуктовых корзин для инвалидов с детства 1 группы), консультирование по вопросам пенсионного обеспечения и социального обслуживания на дому.
Контакты для обращений
При возникновении вопросов, связанных с начислением выплат (например, если перестали приходить деньги на проезд) или оформлением льгот, граждане могут использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 195027, г. Санкт-Петербург, ул. Синявинская, д. 8
- Основной телефон: 8 (812) -76-86-17
- Дополнительный телефон: 8 (812) -76-87-32
- Телефон для консультирования граждан: 7 (812) -79-97-71
- Телефон для записи на прием: 7 (812) -79-98-18
- Контактный телефон (справочный): ###-###-####
Официальный сайт
Официальная информация об Отделе социальной защиты населения Красногвардейского района размещена на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга gov.spb.ru. В разделе «Органы власти» можно найти актуальные сведения о подразделениях соцзащиты по районам. Обращаем внимание, что сторонние сайты, предлагающие консультации юристов по номеру ###-###-####, не являются официальными ресурсами государственного органа.
Горячая линия
Для оперативного информирования населения о предоставлении социальных услуг, срочной социальной помощи и добровольческой поддержки функционируют Телефоны Горячих линий администраций районов. Единая справочная служба Санкт-Петербурга также оказывает всестороннюю поддержку по социальным вопросам.
Номера телефонов
Как показывает практика и отзывы граждан, дозвониться по основному номеру 576-86-17 и дополнительному 576-87-32 бывает затруднительно из-за высокой загруженности линий. В случае невозможности дозвониться, рекомендуется использовать номера консультирования 679-97-71 и записи на прием 679-98-18.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов в электронном виде необходимо использовать формы на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга или отправлять запросы через систему электронного документооборота государственных услуг. Прямые электронные почтовые ящики отделов соцзащиты регулярно меняются во избежание спама, поэтому актуальные адреса следует уточнять на официальном сайте gov.spb.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения отдела соцзащиты функционирует Личный кабинет гражданина на портале Госуслуги (gosuslugi.ru), а также на Портале государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга gu.spb.ru. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ и компенсаций, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа предоставляемой услуги. Записаться на личный прием можно по телефону 7 (812) -79-98-18. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготу или пособие.
График приема
Отдел социальной защиты населения Красногвардейского района работает по стандартному графику государственных учреждений:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:15, перерыв на обед с 13:00 до 13:45
- Пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв на обед с 13:00 до 13:45
- Суббота и Воскресенье: выходные дни
Уточнить время приема конкретного специалиста или отдела можно по справочным телефонам.
Отделы
В структуре ОСЗН Красногвардейского района функционируют профильные отделы, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан и услуг:
- Отдел назначения и выплаты пенсий, пособий и компенсаций.
- Отдел предоставления мер социальной поддержки по оплате ЖКУ и проезда.
- Отдел социальной поддержки семьи и детей.
- Отдел по работе с инвалидами и ветеранами.
- Отдел социального обслуживания населения.
- Жилищный отдел (решение вопросов, связанных с предоставлением жилплощади льготным категориям).
Руководство
Руководство Отдела социальной защиты населения Красногвардейского района осуществляет контроль за работой всех профильных подразделений и рассмотрение сложных или спорных ситуаций. Прием ведется как начальником ОСЗН, так и его заместителями. Актуальный список руководящего состава с указанием кабинетов и часов личного приема граждан публикуется на стендах в здании на ул. Синявинской, д. 8, а также на официальном сайте Администрации района.
Отзывы
Анализ отзывов граждан, оставленных на картах 2ГИС и других справочных ресурсах, показывает неоднозначную картину:
- Положительные отзывы: Граждане выражают искреннюю благодарность за оказанную помощь. Например, родители детей-инвалидов с детства 1 группы отмечают своевременное предоставление продуктовых корзин и других форм натуральной помощи.
- Проблемы и жалобы: Основной массив негативных отзывов связан с трудностями дозвона по указанным телефонам (номера 576-86-17 и 576-87-32 часто заняты). Также граждан волнуют вопросы несвоевременного поступления выплат (например, задержка средств на проезд, о которых приходили СМС-уведомления). В таких случаях специалисты рекомендуют лично обращаться в отдел или использовать телефоны консультирования.
Важно: Если вы столкнулись с проблемой невыплаты положенных средств или необходимостью срочной социальной помощи, не прекращайте попытки дозвониться по указанным номерам или обратитесь лично по адресу: ул. Синявинская, д. 8. Напоминаем, что документы, касающиеся пенсионного обеспечения, также находятся в ведении ПФР Красногвардейского района г. Санкт-Петербурга.