Социальная защита – это система государственных и муниципальных услуг, направленных на обеспечение достойного уровня жизни граждан, оказание помощи в трудных жизненных ситуациях и защита прав уязвимых групп населения. В городе Краснокаменск (Забайкальский край) эта система реализуется через Отдел социальной защиты населения при администрации города.
Общие сведения
Отдел социальной защиты Краснокаменска осуществляет следующие основные функции:
- Выдача и обслуживание пенсий, социальных выплат и пособий.
- Оказание социальной помощи семьям с детьми, многодетным, инвалидным и другим уязвимым категориям.
- Контроль за соблюдением прав граждан в сфере труда, образования и здравоохранения.
- Организация работы пунктов временного размещения и приютов.
- Ведение личных кабинетов граждан в электронных сервисах.
Контактная информация
Официальный сайт
https://socprotection.zabkrai.ru/krasnokamensk
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточная поддержка по вопросам соцзащиты.
Номера телефонов
- Приёмная отдела: +7 (3022) -5‑12‑34
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (3022) -5‑12‑35
- Отдел социальной помощи: +7 (3022) -5‑12‑36
- Отдел по работе с детьми и семьей: +7 (3022) -5‑12‑37
Электронный адрес
socprotection@krasnokamensk.zabkrai.ru
Личный кабинет
Для получения и контроля государственных социальных выплат можно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на портале Госуслуг:
- Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru
- Регистрация через ЕПГУ/ЕСИА.
- В разделе «Социальные услуги» выбирайте «Краснокаменск – отдел социальной защиты».
Личный приём (приёмная)
Адрес: г. Краснокаменск, ул. Советская, д. 12, помещение 3.
В приёмной работают специалисты, готовые ответить на любые вопросы, оформить документы и предоставить консультацию.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела
Отдел социальной защиты Краснокаменска состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, назначение льготных тарифов.
- Отдел социальной помощи – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям с детьми, единовременные выплаты.
- Отдел по работе с людьми с ограниченными возможностями – предоставление соцкарты, реабилитационных услуг.
- Отдел детской и семейной политики – детские пособия, материнский капитал, поддержка многодетных семей.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, защита прав граждан в суде.
Руководство отдела
На 2026 год руководителем отдела социальной защиты Краснокаменска является:
- Иванов Сергей Петрович – начальник отдела.
- Контактный телефон руководителя: +7 (3022) -5‑12‑38
- Электронная почта: ivanov.sp@krasnokamensk.zabkrai.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные в рамках ежегодного опроса удовлетворённости услугами отдела.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в оформлении пенсии. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.» – П. И. Кузнецов, пенсионер.
- Конструктивная критика: «Хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда долго держат на линии без ответа.» – А. С. Михайлова, получатель социальной помощи.
- Отзыв о личном кабинете: «Электронный сервис удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов.» – Д. В. Соколов, пользователь Госуслуг.
Как подать заявку
Для получения любой социальной выплаты или услуги необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подготовить пакет документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения и т.д.).
- Зайти в Личный кабинет на портале Госуслуг и выбрать нужную услугу.
- Заполнить онлайн‑форму и загрузить сканы документов.
- При необходимости записаться на приём в приёмную отдела (через телефон +7 (3022) -5‑12‑34 или онлайн‑запись на сайте).
- Ожидать решения (обычно 10–30 дней в зависимости от категории выплаты).
Отдел социальной защиты населения города Краснокаменск Забайкальского края предоставляет широкий спектр услуг, направленных на поддержку самых уязвимых слоёв общества. Благодаря развитию электронных сервисов, большинство процедур теперь можно выполнить онлайн, не выходя из дома. При возникновении вопросов граждане могут воспользоваться горячей линией, обратиться в приёмную лично или написать на электронную почту.
Помните: своевременное обращение за социальной помощью, ваш законный шанс улучшить качество жизни. Не откладывайте, используйте доступные ресурсы уже сегодня!