Отдел социальной защиты населения Ленинградской области (сокр. ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения») – государственное учреждение, отвечающее за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, предоставление социальных услуг и выплат, а также за работу с обращениями граждан.

Официальный сайт

https://social.lenobl.ru – главный информационный портал, где можно:

• узнать о действующих программах и мерах социальной поддержки;
• получить справку о праве на получение пособий;
• оформить электронное Личный кабинет и подать заявление онлайн;
• прочитать новости, нормативные акты и ответы на часто задаваемые вопросы.

Личный кабинет

Для создания личного кабинета необходимо:

1. Перейти на главную страницу сайта social.lenobl.ru;
2. Нажать кнопку «Войти / Регистрация»;
3. Заполнить форму регистрации (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, адрес электронной почты);
4. Подтвердить регистрацию через полученный код в СМС.

В личном кабинете можно:

• Отслеживать статус поданных заявлений;
• Скачивать справки и выписки;
• Записываться на личный приём к специалистам;
• Оставлять отзывы и предложения.

Контактные данные

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмной

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье: выходные
• Праздничные дни – согласно официальному календарю (выходные)

Как записаться на приём

Записаться можно несколькими способами:

1. Через Личный кабинет на сайте social.lenobl.ru – раздел «Запись на приём»;
2. Позвонив по телефону приёмной 8 (812) -39‑46‑46 и уточнив свободные окна;
3. Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на ktsznlenreg.ru.

Структура и отделы

В состав Комитета по социальной защите населения Ленинградской области (ЛОГКУ) входят следующие подразделения:

• Информационно‑справочный отдел – обработка запросов граждан, телефонная поддержка;
• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам;
• Отдел социальной помощи – предоставление единовременных выплат, субсидий, льгот;
• Отдел работы с детьми и семьями – детские пособия, поддержка многодетных семей;
• Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики, подготовка отчетов;
• Юридический отдел – правовая поддержка граждан и сотрудников;
• Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации.

Руководство

Контактные данные руководства обычно указываются в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких формах:

• Через форму «Обратная связь» на social.lenobl.ru;
• По телефону горячей линии 8 (800) -50‑06‑05 – оператор фиксирует ваш отзыв;
• Электронной почтой ktsznlenreg.ru (в теме письма укажите «Отзыв»);
• В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».

Примеры типичных отзывов:

«Благодарю сотрудников приёмной за быструю и компетентную помощь в оформлении пособия по уходу за ребёнком. Сервис на высоте!»

«Необходимо увеличить часы работы приёмной в субботу, так как многие пенсионеры не могут прийти в будние дни.»

Как отправить обращение (письмо, электронное или через сайт)

1. Подготовьте документ в свободной форме (ФИО, контактные данные, суть обращения, желаемый результат).
2. Выберите удобный канал:
   • Электронная почта: ktsznlenreg.ru;
   • Форма на сайте: https://social.lenobl.ru/obrazec-obrazovanie;
   • Почтовый адрес: 195197, г. Санкт‑Петербург, ул. Замшина, д. 6;
   • Лично в приёмной (по записи).
3. Укажите в теме письма «Обращение гражданина» и приложите копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки).
4. Ожидайте ответа – согласно законодательству, ответ обязателен в течение 30 календарных дней.

Полезные ссылки

• Официальный портал социальной защиты Ленинградской области
• О комитете (структура, задачи)
• Подведомственные учреждения
• Отчётность и статистика
• Новости и актуальные мероприятия