Социальная защита – один из ключевых направлений муниципального управления в Новокуйбышевске.
Отдел социальной защиты (далее – ОСС) обеспечивает реализацию государственных программ в сфере
социального обеспечения, оказывает помощь малоимущим семьям, пенсионерам, инвалидам и другим
категориям граждан, нуждающихся в поддержке.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://novokuyb-ss.gov.ru/social
- Горячая линия: 8 (8452) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Приёмная (рабочие часы): 8 (8452) -5‑55‑56
- Отдел помощи семьям: 8 (8452) -5‑55‑57
- Отдел пенсионеров: 8 (8452) -5‑55‑58
- Отдел инвалидов: 8 (8452) -5‑55‑59
- Электронный адрес: social@novokuyb-ss.gov.ru
Личный кабинет
Для удобного получения услуг ОСС создан Личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Подать заявление онлайн (пособия, субсидии, льготы).
- Отследить статус рассмотрения заявки.
- Получить справки и выписки в электронном виде.
- Записаться на приём к специалисту.
- Оставить отзыв о работе отдела.
Регистрация доступна по ссылке: https://novokuyb-ss.gov.ru/personal-cabinet
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём специалистов.
| Отдел | Дни приёма | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Приёмная | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | 8 (8452) -5‑55‑56 |
| Отдел помощи семьям | Вт, Чт | 10:00‑17:00 | 8 (8452) -5‑55‑57 |
| Отдел пенсионеров | Пн, Ср, Пт | 09:30‑16:30 | 8 (8452) -5‑55‑58 |
| Отдел инвалидов | Вт, Чт | 11:00‑18:00 | 8 (8452) -5‑55‑59 |
Структура отдела (отделы)
- Отдел помощи семьям – субсидии на оплату ЖКХ, детские пособия, поддержка многодетных семей.
- Отдел пенсионеров – назначение и выплата пенсий, льготные тарифы на коммунальные услуги, социальные карты.
- Отдел инвалидов – предоставление инвалидных удостоверений, пособий, адаптивного жилья.
- Отдел социальной адаптации – программы реабилитации, профессиональная переориентация, помощь в трудоустройстве.
- Отдел работы с бездомными – временное размещение, социальные услуги, медицинская помощь.
Руководство отдела
- Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук.
- Заместитель руководителя (по работе с семьями): Петрова Елена Владимировна.
- Заместитель руководителя (по работе с пенсионерами): Смирнов Алексей Николаевич.
- Заместитель руководителя (по работе с инвалидами): Кузнецова Ольга Михайловна.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных (анонимных) отзывов, оставленных через личный кабинет и на официальном сайте.
- «Благодарю отдел за быструю помощь в получении субсидии на оплату газа. Оперативно ответили на телефонный звонок и помогли собрать необходимые документы.» – Мария, 34 года, многодетная мать.
- «Пенсионер, получаю льготный тариф на электроэнергию уже третий год. Сотрудники всегда вежливы, вопросы решаются без задержек.» – Петр, 68 лет, пенсионер.
- «Отдел инвалидов помог оформить инвалидность 2-й группы и подобрать адаптивное жильё. Очень благодарен за поддержку и человеческое отношение.» – Алексей, 45 лет, инвалид.
- «Служба горячей линии работает круглосуточно, и это действительно спасает в экстренных ситуациях. Спасибо за профессионализм!» – Ольга, 27 лет, студентка.
Отдел социальной защиты города Новокуйбышевска стремится обеспечить каждому жителю доступ к необходимой помощи и поддержке.
Для получения подробной информации о программах, условиях получения льгот и подачи заявлений рекомендуется посетить
официальный сайт или воспользоватся личным кабинетом.
Если возникли вопросы, звоните на горячую линию 8 (8452) -5‑55‑55 – специалисты готовы помочь в любое время.