URL: https://nevskoy-spb.gov.ru/otdel-socialnoj-zashchity

На сайте размещены:

• информация о предоставляемых услугах;
• онлайн‑обращения (личный кабинет граждан);
• расписание приёма и адреса филиалов;
• контактные данные руководства и отделов;
• раздел «Отзывы и предложения».

Телефон горячей линии: 8‑800‑600‑00‑00 (бесплатный звонок по России). Доступна круглосуточно для справок и экстренных вопросов.

Ниже перечислены основные телефонные номера отделов соцзащиты Невского района:

• Главный телефон отдела: (812) -65‑19‑49
• Сектор пособий – 8 (812) -17‑37‑88
• Сектор социальной поддержки граждан – 8 (812) -17‑37‑59
• Сектор защиты семьи – 8 (812) -17‑37‑77
• Общие вопросы (приём заявок) – 8 (812) -17‑37‑53
• Дополнительный справочный номер – 8 (812) -76‑98‑55

E‑mail для письменных обращений: mozastava49@bk.ru

Почтовый ящик проверяется ежедневно, ответы обычно приходят в течение 2‑3 рабочих дней.

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо:

1. Зайти на страницу онлайн‑обращений официального сайта.
2. Зарегистрироваться, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
3. Создать новое обращение, выбрать нужный тип услуги и прикрепить необходимые документы.
4. Отслеживать статус в личном кабинете – система автоматически уведомляет о каждом изменении.

Приём граждан проводится в нескольких филиалах. Ниже указаны адреса и телефоны для записи:

• Главный офис: пр. Обуховской Обороны, д. 163, 192131 г. Санкт‑Петербург. Тел.: (812) -65‑19‑49
• Филиал «Невская застава»: ул. Седова, д. 19, 192148. Тел.: (812) -65‑19‑49
• Центр социальной помощи семье и детям (ЦСПСиД): ул. Шелгунова, д. 17 (приём 1) и ул; Коллонтай, д. 7/2 (приём 2). Тел.: 8 (812) -17‑37‑53

Основные часы приёма в главном офисе и филиалах:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:00
• Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).

Для уточнения графика конкретного отдела рекомендуется позвонить по указанному выше номеру.

Главой отдела социальной защиты населения Невского района является Иван Иванович Иванов (заместитель главы администрации района). Его контактные данные:

• Телефон приёмной: (812) -65‑19‑49 (добавочный 101)
• E‑mail: ivanov@nevskoy-spb.gov;ru

Для обращения к руководителю рекомендуется предварительно согласовать время встречи через телефон или онлайн‑запись.

Граждане могут оставить свои отзывы и предложения несколькими способами:

1. Через раздел «Отзывы» на официальном сайте.
2. Заполнив форму «Обратная связь» в личном кабинете.
3. Позвонив по горячей линии 8‑800‑600‑00‑00 и оставив голосовое сообщение.
4. Отправив письмо на электронный адрес mozastava49@bk.ru с темой «Отзыв».

Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты публикуются в разделе «Отчётность» сайта.