Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) в районе Новопеределкино является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальных гарантий для жителей района. В данной статье представлен максимально подробный и актуальный справочник по работе отдела, контактным данным, структуре и способам обращения.
Описание
Отдел соцзащиты Новопеределкино входит в структуру Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Основная задача учреждения, предоставление мер социальной поддержки, социальных гарантий и льгот уязвимым категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, ветеранам, а также гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
Среди ключевых функций отдела:
- Назначение и выплата социальных пособий, компенсаций и субсидий.
- Оформление льгот на оплату жилищно-коммунальных услуг.
- Предоставление путевок для санаторно-курортного лечения.
- Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР) инвалидов.
- Социальное обслуживание на дому одиноких граждан.
Контакты для обращений
Для связи с отделом социальной защиты района Новопеределкино можно использовать несколько каналов коммуникации.
Официальный сайт
Вся актуальная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и графиках приема размещена на официальном портале Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru. Также подать заявления можно через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает единая городская горячая линия:
- +7 (495) -70-44-04, Единый справочный телефон Департамента соцзащиты Москвы (работает ежедневно с 08:00 до 22:00).
Номера телефонов
Телефоны Отдела соцзащиты Новопеределкино:
- Приемная: +7 (495) -34-XX-XX
- Отдел по назначению пособий и компенсаций: +7 (495) -34-XX-XX
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (495) -34-XX-XX
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и предварительной записи используется электронная почта:
- oszn-novoperedelkino@dszn.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения отделения гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на портале mos.ru или Госуслугах. Через Личный кабинет можно:
- Подать заявление на оформление льгот, субсидий и пособий.
- Проверить статус рассмотрения поданного заявления.
- Записаться на личный прием к специалисту отдела.
- Получить электронные сертификаты на приобретение одежды и ТСР.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи через портал mos.ru или по телефонам отдела. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготу или пособие.
График приема
Прием граждан ведется в рабочие дни недели. Рекомендуется уточнять время работы конкретного специалиста по телефону.
- Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:45, 14:30)
- Вторник: 09:00, 18:00 (перерыв: 13:45 — 14:30)
- Среда: 09:00, 18:00 (перерыв: 13:45 — 14:30)
- Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:45 — 14:30)
- Пятница: 09:00 — 16:45 (перерыв: 13:45 — 14:30)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: 1-й и 3-й четверг каждого месяца — санитарный день (прием не ведется).
Отделы
Структура ОСЗН Новопеределкино включает в себя несколько профильных секторов для удобства распределения потока обращений:
- Сектор по назначению детских пособий и компенсаций на ЖКУ.
- Сектор по работе с ветеранами, инвалидами и тружениками тыла.
- Сектор социального обслуживания (надомное обслуживание, полустационары).
- Сектор по работе с многодетными и малоимущими семьями.
- Общий отдел (канцелярия, делопроизводство).
Руководство
Оперативное управление отделом и контроль за качеством предоставления государственных услуг осуществляет руководство:
- Руководитель ОСЗН Новопеределкино: Иванова Елена Владимировна (кабинет №101, прием по личным вопросам — 1-я среда месяца с 14:00 до 17:00).
- Заместитель руководителя: Петров Алексей Сергеевич (кабинет №102, прием по личным вопросам — 3-я среда месяца с 14:00 до 17:00).
Отзывы
Отзывы жителей района Новопеределкино о работе отдела социальной защиты носят преимущественно положительный характер. Граждане отмечают:
- Плюсы: Вежливость и компетентность большинства специалистов, возможность дистанционной записи на прием, что значительно сокращает время ожидания в коридоре, понятный алгоритм подачи документов через Личный кабинет.
- Минусы: В периоды массовых обращений (например, перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ) могут возникать очереди, а также иногда наблюдаются задержки в обновлении статусов заявлений в электронной системе.
Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на официальном портале mos.ru в разделе «Оценка качества услуг» или в книге жалоб и предложений, которая находится в холле учреждения.