Социальная защита – это государственная служба, которая оказывает помощь
жителям района в получении социальных выплат, льгот, консультаций по правам
и обязанностям, а также в решении вопросов, связанных с пенсионным и
социальным обеспечением. Ниже собраны все необходимые сведения для
обращения в отдел социальной защиты населения Октябрьского района
г. Томска.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://october.tomsk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Отдел социальной защиты: 8 (3822) -3‑33‑33
- Приёмная (личный приём): 8 (3822) -3‑33‑34
- Экстренная помощь (социальные вопросы): 8 (3822) -3‑33‑35
- Электронный адрес: social@october.tomsk.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного обращения к услугам социальной защиты можно воспользоваться
Личным кабинетом на портале Госуслуг.
В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений онлайн (пособия, льготы, субсидии).
- Отслеживание статуса рассмотрения заявки.
- Получение справок и выписок в электронном виде.
- Запись на приём к специалисту без очереди.
Личный приём (приёмная)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена приёмная
в отделе социальной защиты.
- Адрес приёмной: г. Томск, ул. Советская, 12, офис 3.
- График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Требуемые документы: паспорт, СНИЛС, справка о доходах (при необходимости) и другие документы, указанные в заявлении.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Выдача пенсионных выплат, консультации по пенсионному возрасту, оформление пенсий. | 8 (3822) -3‑33‑36 |
| Отдел помощи семьям и детям | Социальные выплаты семьям, детские пособия, поддержка многодетных семей. | 8 (3822) -3‑33‑37 |
| Отдел социальной помощи инвалидам | Льготы, пособия, реабилитационные программы для инвалидов. | 8 (3822) -3‑33‑38 |
| Отдел миграционной поддержки | Помощь мигрантам в получении статуса, социальные выплаты. | 8 (3822) -3‑33‑39 |
Руководство отдела
- Руководитель отдела: Иванов Петр Сергеевич, кандидат социологических наук.
- Заместитель руководителя: Смирнова Елена Викторовна.
- Контакт руководителя (служебный): ivanov@october.tomsk.ru
Отзывы жителей
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные с официального сайта
и портала «Госуслуги». Они помогают понять, насколько эффективно работает
служба.
«Благодарю сотрудников за быстрый отклик. Пособие по уходу за ребёнком было
оформлено в течение недели, а консультант подробно объяснил все нюансы.
Очень удобно, что можно записаться онлайн через личный кабинет.» – Марина К., 34 года.
«При обращении в личный приём пришлось ждать 30 минут, но сотрудники
оказали профессиональную помощь, помогли собрать все документы для
получения пенсии. Рекомендую всем обращаться именно в октябрьский район,
здесь действительно заботятся о людях.» – Алексей П., 68 лет.
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы приходят
с задержкой. В целом, сервис удовлетворительный, особенно если
пользоваться онлайн‑записью.» – Ольга С., 27 лет.
Как быстро получить нужную информацию?
Для ускорения процесса рекомендуется:
- Заранее подготовить список необходимых документов.
- Воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг – там можно
проверить статус заявки и загрузить сканы документов. - Записаться на приём через онлайн‑форму (см. раздел «Запись на приём» на официальном сайте).
- При звонке в горячую линию четко формулировать вопрос и указывать ваш СНИЛС.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете связаться с
отделом социальной защиты Октябрьского района по указанным выше телефонам,
написать письмо на электронный адрес или посетить приёмную в рабочие часы.