Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Московского района города Чебоксары является важным государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории района․ В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, графике работы, структуре учреждения и отзывах посетителей․

Описание

ОСЗН Московского района г․ Чебоксары занимается предоставлением государственных услуг в сфере социальной поддержки населения․ Основные направления работы включают:

• Оформление и продление детских пособий;
• Назначение льгот, субсидий и ветеранских выплат;
• Оформление единовременных денежных выплат (ЕДВ) и компенсаций на оплату ЖКХ (ЕДК);
• Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан;
• Консультирование населения по вопросам социальной защиты․

Контакты для обращений

Адрес: 428017, Чувашская Республика, г․ Чебоксары, пр․ Московский, д․ 33А

Остановка общественного транспорта: «Театр юного зрителя им․ М․ Сеспеля» (расстояние до учреждения, 220 м)․

Официальный сайт

Официальный сайт отдела социальной защиты Московского района: msk-cheb-oszn․soc․cap․ru

Также общая информация по социальной политике района доступна на портале Управы по Московскому району администрации г․ Чебоксары: mosk․cap․ru

Горячая линия

Внимание! Существует бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты населения в г․ Чебоксары и Чувашской Республике (оформление/продление детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и другие юридические вопросы)․ Данный телефон не относится к органу государственной власти и предназначен исключительно для консультаций с юристом․

Номера телефонов

Для связи с отделом социальной защиты Московского района можно использовать следующие номера:

• Приемная Управы (факс): (8352) -5-22-55
• Основные телефоны ОСЗН:
  • 7 (8352) -3-52-44
  • 7 (8352) -3-52-55
  • 7 (8352) -3-52-56
  • 7 (8352) -3-52-45
  • 7 (8352) -3-52-51
  • 7 (8352) -3-52-54
  • 7 (8352) -3-52-50
  • 7 (8352) -3-52-49
  • 7 (8352) -3-52-47
  • 7 (8352) -3-52-46
  • 7 (8352) -3-52-48
  • 7 (8352) -3-52-88

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов используйте официальную электронную почту: oszn_mosk@cap․ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронной форме, записи на прием и отслеживания статуса обращений гражданам рекомендуется использовать Государственные услуги (Единый портал государственных и муниципальных услуг)․ Подача документов через Госуслуги значительно ускоряет процесс рассмотрения и позволяет избежать очередей․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу: пр․ Московский, д․ 33А․ В учреждении установлен терминал для выдачи талончиков на прием․ Тем не менее, специалисты рекомендуют по всем вопросам, которые входят в компетенцию МФЦ, обращаться именно в Многофункциональные центры, чтобы сократить время ожидания в очередях․

График приема

Общий режим работы отдела:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

График личного приема граждан:

• Понедельник: с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00, 13:00)
• Вторник: с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00 — 13:00)
• Среда: с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00 — 13:00)
• Четверг: неприемный день
• Пятница: неприемный день
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Отделы

В структуре ОСЗН Московского района действуют профильные отделы, занимающиеся назначением различных видов пособий, субсидий на оплату ЖКХ, поддержкой семей с детьми, ветеранов и инвалидов․ Для уточнения номера кабинета конкретного специалиста рекомендуется обращаться в приемную или использовать терминал электронной очереди при входе․

Руководство

Начальник отдела социальной защиты населения Московского района г․ Чебоксары — Дроздова Ирина Анатольевна;

Отзывы

Мнения граждан о работе отдела разделились․ На основе отзывов из открытых источников можно выделить следующие тенденции:

Положительные отзывы:

• Отмечается высокая скорость работы при подаче документов через портал Госуслуг (сотрудники сами перезванивают в течение 15 минут для уточнения недостающих документов)․
• Квалифицированные и отзывчивые специалисты, готовые подробно объяснить порядок сбора документов․
• Некоторые граждане подтверждают, что дозвониться удается с первого раза․

Отрицательные отзывы:

• Многие посетители жалуются на невозможность дозвониться по указанным телефонам (линии постоянно заняты, трубку не берут неделями)․
• Длительное время ожидания в живой очереди, несмотря на наличие терминала для талонов․
• Задержки с выплатами и утеря отдельных справок․
• Часть пользователей понимает, что проблема кроется в загруженности системы и невысокой оплате труда сотрудников, которые вынуждены справляться с постоянным потоком посетителей․

Рекомендация: Во избежание длительного ожидания на линии и в очередях, настоятельно рекомендуется решать вопросы через МФЦ или портал Госуслуг, обращаясь в ОСЗН лично лишь в случаях крайней необходимости, когда МФЦ не обладает нужными полномочиями․