Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) района Хорошево-Мневники Северо-Западного административного округа (СЗАО) города Москвы — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальных гарантий для жителей района. В народе его часто называют «СОБЕС». Учреждение функционирует в структуре Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы и предоставляет широкий спектр услуг: от оформления детских пособий и субсидий на оплату ЖКУ до обеспечения льготными путевками и помощи ветеранам.

Описание

ОСЗН района Хорошево-Мневники обслуживает граждан, проживающих на территории данного района СЗАО Москвы. Основные задачи отдела включают:

• Назначение и выплата государственных пособий (на детей, при рождении, по безработице и др.).
• Оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, пенсионеры, многодетные семьи).
• Обеспечение санаторно-курортным лечением и техническими средствами реабилитации.
• Работа отдела опеки и попечительства (защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан).

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес: 123154, г. Москва, СЗАО, бульвар Генерала Карбышева, д. 14

Как добраться: Станция метро «Октябрьское поле». От метро можно добраться на наземном транспорте или пешком (расстояние около 2 км). Также в пешей доступности находится станция МЦК «Народное Ополчение».

Официальный сайт

Официальной информацией и электронными услугами ОСЗН обеспечивает Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы.

Сайт Департамента: dszn.ru (или через портал mos.ru)

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и справок работает Единая справочная служба столичного Департамента труда и социальной защиты:

Телефон горячей линии: +7 (495) -70-44-41

Номера телефонов

Телефон отделения по адресу бульвар Генерала Карбышева, д. 14 (уточняется непосредственно в справочниках или через Единую справочную, так как прямые номера часто меняются для оптимизации нагрузки):

• Справочная ОСЗН района Хорошево-Мневники: уточняйте по телефону горячей линии +7 (495) -70-44-41
• Отдел опеки и попечительства: +7 (499) -97-22-40 (ориентировочный номер для СЗАО)

Электронный адрес

Электронные обращения граждан принимаються исключительно через официальные электронные приемные:

• Через портал mos.ru (раздел «Электронная приемная»)
• Через сайт Департамента труда и соцзащиты dszn.ru

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде без посещения отделения необходимо использовать Личный кабинет на портале mos.ru. Авторизация происходит через Госуслуги (ЕСИА). В разделе «Услуги» -> «Социальная поддержка» можно подать заявления на пособия, субсидии и льготы, а также отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Записаться на прием можно:

1. Через портал mos.ru;
2. По телефону Единой справочной службы.
3. Через инфокиоски, расположенные в МФЦ «Мои документы».

График приема

Режим работы ОСЗН района Хорошево-Мневники:

• Понедельник — Среда: с 08:00 до 17:00
• Четверг: с 08:00 до 17:00 (возможно продление рабочего дня для отдельных услуг)
• Пятница: с 08:00 до 15:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В связи с эпидемиологической обстановкой и обновлениями регламентов, график может незначительно меняться. Рекомендуется уточнять время работы перед визитом.

Отделы

В структуре ОСЗН района Хорошево-Мневники выделяются следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты пособий и компенсаций (оформление детских пособий, выплат матерям-одиночкам, субсидий на ЖКУ).
• Отдел социальной поддержки населения (оформление льгот, статуса ветерана труда, труженика тыла, обеспечение путевками).
• Отдел опеки и попечительства (расположен по тому же адресу — бульвар Генерала Карбышева, 14, а также дополнительно на ул. Народного Ополчения, д. 23, к. 2).
• Сектор учета и отчетности.

Руководство

Руководство отделом осуществляет начальник Управления социальной защиты населения района Хорошево-Мневники. Для получения точных ФИО руководителя и его заместителей на текущий момент рекомендуется обращаться к официальному реестру Департамента труда и соцзащиты г. Москвы, так как кадровый состав может обновляться.

Отзывы

На популярных площадках, таких как Zoon.ru, пользователи оставляют различные отзывы о работе отделения на бульваре Карбышева:

• Положительные стороны: граждане отмечают вежливость и профессионализм части сотрудников, готовность помочь с заполнением документов пенсионерам и ветеранам, а также удобство предварительной записи через портал.
• Типичные претензии: как и в большинстве СОБЕСов, основные нарекания связаны с длительным ожиданием в живой очереди, сложностью дозвона по телефонам отделения и иногда, с бюрократическими задержками в обработке документов.

Для улучшения качества обслуживания Департамент регулярно проводит мониторинг отзывов, а жители могут оставлять жалобы и предложения через электронную приемную mos.ru.