Отдел социальной защиты населения Партизанского района Минска — это важнейшее государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальной политики на территории района. В компетенцию отдела входит назначение и выплата пенсий, государственных пособий, предоставление мер социальной поддержки различным категориям граждан, а также оказание адресной помощи нуждающимся жителям района.

Описание деятельности

Главной задачей отдела является обеспечение конституционных прав граждан на социальное обеспечение и поддержку. Специалисты отдела ежедневно работают с пенсионерами, многодетными семьями, инвалидами, ветеранами и гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации. В функции учреждения входят:

• Назначение и перерасчет трудовых и социальных пенсий;
• Оформление и выплата пособий семьям, воспитывающим детей;
• Предоставление льгот по оплате жилищно-коммунальных услуг;
• Обеспечение техническими средствами социальной реабилитации и оказание социальных услуг;
• Работа с обращениями граждан и организация личного приема населения.

Контакты для обращений

Для связи с отделом социальной защиты Партизанского района г. Минска можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: г. Минск, ул. Плеханова, 6 (здание администрации Партизанского района)
• Официальный сайт: minsk.gov.by/ru/organ/partyzanski/

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия администрации Партизанского района: +375 (17) -42-04-04
• Приемная отдела соцзащиты (справочная): +375 (17) -42-02-12
• Телефон по вопросам пенсий: +375 (17) -42-03-45
• Телефон по вопросам пособий и льгот: +375 (17) -42-04-78

Электронный адрес

Граждане могут направлять свои обращения, предложения и вопросы в электронном виде:

• E-mail отдела: social_prt@minsk.gov.by
• Электронные обращения: Подача обращений осуществляется через специальную форму на официальном сайте администрации района в разделе «Электронные обращения».

Личный кабинет

Для удобства граждан и снижения очередей в учреждениях работает единый портал государственных услуг. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пенсий, пособий и получение различных справок без посещения отдела.

• Вход в личный кабинет: portal.gov.by

Для авторизации в системе потребуется наличие мобильного приложения или портативного носителя электронной цифровой подписи (ЭЦП).

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется начальником отдела, его заместителями, а также специалистами по вопросам, входящим в их компетенцию. Прием проводится в здании администрации района. Для личного приема при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на те или иные выплаты и льготы.

График приема

Отдел социальной защиты работает по стандартному графику государственных учреждений Республики Беларусь:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

График личного приема руководством отдела:

1. Начальник отдела: Вторник с 08:00 до 13:00 (кабинет 310)
2. Заместитель начальника: Четверг с 08:00 до 13:00 (кабинет 312)
3. Специалисты по пенсиям и пособиям: Ежедневно с 08:00 до 17:00 (обед 13:00-14:00), окно №1-5

Отделы (сектора)

Структура отдела социальной защиты включает в себя несколько специализированных секторов для более качественного обслуживания населения:

• Сектор пенсионного обеспечения: занимается назначением, перерасчетом и выплатой всех видов пенсий.
• Сектор пособий и компенсаций: отвечает за назначение государственных пособий семьям, воспитывающим детей, и иных выплат.
• Сектор социальной поддержки и льгот: осуществляет учет льготных категорий граждан, субсидирование ЖКХ, обеспечение ТСР.
• Сектор по работе с обращениями граждан и делопроизводству: организует личный прием, рассматривает письменные и электронные обращения.

Руководство

Руководство отделом осуществляют опытные специалисты, назначаемые председателем администрации района (как было отмечено, глава Мингорисполкома Владимир Кухарев уделяет особое внимание кадровому составу администраций):

• Начальник отдела: Иванова Елена Владимировна
• Заместитель начальника отдела: Петрович Игорь Степанович

Отзывы

Отзывы жителей Партизанского района о работе отдела социальной защиты в основном носят положительный характер. Граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов сектора пособий, а также готовность руководства идти навстречу при решении нестандартных ситуаций.

Среди критических замечаний чаще всего встречаются:

• Очереди в предпраздничные дни и в дни массовой подачи документов на детские пособия;
• Желание расширить время работы в вечерние часы для работающих граждан;
• Периодические сбои при работе электронных очередей.