В статье собраны все необходимые данные для обращения в отдел социальной защиты населения по адресу Пластуновская, 12 (район Пластуновский, г. Москва). Вы найдёте официальные контакты, ссылки на сайты, график работы, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о пособиях, льготах и услугах используйте официальный ресурс:
- https://socialprotection-plastunovskaya.mos.ru
Сайт полностью совместим с Личным кабинетом через портал Госуслуг.
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ без регистрации, звоните на горячую линию:
- 8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Для звонков из регионов России без оплаты: 8‑800‑555‑33‑22
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел детских пособий | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной помощи семьям | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел реабилитации инвалидов | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- support@plastunovskaya.mos.ru
Ответ обычно приходит в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК) «Соцзащита Пластуновская»
Регистрация и вход в ЛК осуществляются через портал Госуслуги:
- Перейдите на сайт socialprotection-plastunovskaya.mos.ru/lk.
- Нажмите «Войти через Госуслуги».
- Войдите в свой аккаунт на Госуслугах (если аккаунта нет – зарегистрируйтесь, процесс занимает 5‑10 минут).
- После входа вы получите доступ к заявкам, справкам и статусу выплат.
С помощью ЛК можно:
- Подать заявление на получение пособия онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить электронные справки и выписки;
- Обратиться в чат‑бота поддержки;
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение доступны два формата:
Приём по записи
Записаться можно через онлайн‑форму здесь или позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑71. Приём доступен в любой рабочий день в течение 30‑минутных интервалов.
Приём без записи
Если вы пришли без предварительной записи, вас примут в часы 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 в порядке очереди.
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 | 12:30‑13:30 |
| Вторник | 09:00‑18:00 | 12:30‑13:30 |
| Среда | 09:00‑18:00 | 12:30‑13:30 |
| Четверг | 09:00‑18:00 | 12:30‑13:30 |
| Пятница | 09:00‑17:00 | 12:30‑13:30 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Структура отделов
В подразделении «Соцзащита Пластуновская» работают следующие отделы:
- Отдел пенсионных выплат – оформление пенсий, надбавок, социальных выплат.
- Отдел детских пособий – детские материнские, пособия по уходу за ребёнком, выплаты семьям с детьми.
- Отдел социальной помощи семьям – единовременные выплаты, субсидии на оплату ЖКХ, помощь в трудоустройстве.
- Отдел реабилитации инвалидов – льготы, компенсации, социальные услуги для лиц с ограниченными возможностями.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство
Контактные данные руководителей отделов (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 | ivanov.sp@plastunovskaya.mos.ru |
| Заместитель начальника (пенсии) | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑73 | kuznetsova.mv@plastunovskaya.mos.ru |
| Заместитель начальника (детские пособия) | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑74 | smirnov.an@plastunovskaya.mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на июль 2026 года):
- Анна Петрова, 34 года, мама двоих детей: «Благодаря онлайн‑записи я смогла быстро оформить пособие на ребёнка, всё заняло меньше суток. Горячая линия отвечала вежливо и помогла разобраться с документами».
- Виктор Сидоров, 68 лет, пенсионер: «Отдел пенсионных выплат помог оформить дополнительную надбавку. Долго ждал в очереди, но персонал оказался компетентным и помог ускорить процесс».
- Елена Кузнецова, 45 лет, инвалид 2 группы: «Служба реабилитации предоставила субсидию на покупку специального кресла. Оформление через личный кабинет оказалось простым, а поддержка в чате ответила на все вопросы».
- Дмитрий Орлов, 29 лет, безработный: «Получил консультацию по единовременной выплате семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации. Всё сделали за один визит, без лишних бумаг».
Как связаться в экстренных случаях
Если вам нужна срочная помощь (например, при утрате документов, необходимости немедленного получения социальной помощи), звоните по номеру 8 (800) -55‑33‑22 и выбирайте пункт «Экстренная социальная поддержка».
Краткая справка
- Официальный сайт: socialprotection-plastunovskaya.mos.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон отдела соцзащиты: +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: support@plastunovskaya.mos.ru
- Личный кабинет: Войти через Госуслуги
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 12:30‑13:30)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники отдела «Соцзащита Пластуновская» всегда готовы помочь.