Социальная защита населения — одно из важнейших направлений государственной политики, направленное на поддержку уязвимых слоев общества. В городе Белев Тульской области эти функции выполняет Отдел социальной защиты населения по Белевскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области». В данной статье собрана подробная информация о ведомстве: от контактных данных и графика работы до структуры и отзывов.
Описание и направления деятельности
Отдел социальной защиты населения по Белевскому району реализует основные направления и приоритеты государственной политики в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан. Главные цели и задачи ведомства включают:
- Обеспечение социальных гарантий гражданам пожилого возраста и инвалидам.
- Поддержка ветеранов и участников боевых действий.
- Оказание государственной социальной помощи семьям, в т.ч. выплат на основании социального контракта для улучшения материального положения граждан с детьми.
- Оформление и продление детских пособий, льгот и субсидий.
- Консультирование населения по вопросам социальной защиты и юридической помощи.
Контакты для обращений
Для связи с отделом социальной защиты города Белев можно использовать следующие контактные данные:
Адрес
301530, Тульская область, Белевский район, г. Белев, ул. Октябрьская, д. 2.
Номера телефонов
- 7 (48742) —13-81, телефон руководителя
- 7 (48742) —13-72 — телефон для записи и справок по вопросам приема граждан
- 7 (48742) —13-92 — дополнительный номер отдела
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам социальной защиты населения, а также при проблемах с оформлением или продлением детских пособий и льгот работают следующие федеральные горячие линии:
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи
- ###-###-####, горячая линия по вопросам оформления пособий и льгот
Электронный адрес
Для подачи обращений в электронном виде рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте Управления социальной защиты населения Тульской области или направлять письма на официальный email ведомства, указанный на портале.
Официальный сайт
Актуальная информация о государственных услугах, нормативно-правовых актах и деятельности отдела размещается на официальном сайте Управления социальной защиты населения Тульской области. Также сведения о учреждении можно найти на портале Госуслуг и на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (bus.gov.ru).
Личный кабинет
Для дистанционного обращения за государственными услугами социально-правового направления гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пенсий, пособий, субсидий и льгот, а также отслеживать статус их рассмотрения без личного визита в отдел.
Личный прием граждан
График приема
Прием граждан специалистами отдела осуществляется по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Пятница, Суббота, Воскресенье: выходные дни
Примечание: перед личным визитом рекомендуется предварительно звонить по телефону 7 (48742) —13-72 для уточнения времени приема и перерывов в работе конкретных специалистов.
Отделы и структура
В структуре Отдела социальной защиты населения по Белевскому району выделены следующие ключевые направления и отделы:
- Отдел социально-правовой защиты — занимается вопросами назначения пособий, субсидий, компенсаций и оформлением социальных контрактов.
- Сектор по работе с обращениями граждан — осуществляет личный прием населения и рассмотрение письменных заявлений.
- Отдел по делам ветеранов и инвалидов — обеспечивает реализацию льгот для указанных категорий граждан.
Руководство
Структурное подразделение возглавляет руководитель Отдела социальной защиты населения по Белевскому району. Записаться на личный прием к руководителю можно по телефону: 7 (48742) —13-81.
Также в управлении работает Баканина Елена Александровна, начальник отдела социально-правовой защиты, которая курирует вопросы эффективности государственной социальной помощи и социальных контрактов для семей с детьми.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Белевского отдела социальной защиты варьируются. Среди положительных моментов отмечаются:
- Компетентность специалистов отдела социально-правовой защиты при консультировании по сложным вопросам.
- Возможность получения бесплатной юридической помощи по горячим линиям.
- Удобный график работы с учетом обеденного перерыва.
В то же время в отзывах иногда встречаются жалобы на:
- Очереди в часы пик (особенно в преддверии праздников или на фоне новых выплат).
- Длительное время ожидания ответа по телефонам отдела из-за высокой загруженности линий.
Чтобы избежать длинных очередей, специалисты рекомендуют предварительно записываться на прием по телефону и подавать документы через Личный кабинет портала Госуслуг.